Opinie o Netia Szybki Internet

Name: Netia Szybki Internet Opinie
Brand: Netia Szybki Internet Opinie
Rating: 2.49 (1969 reviews)

Cena

2.57

Cena/Jakość

Niezawodność

2.12

Obsługa klienta

2.01

Oferta

Parametry

2.26

Średnia ocen

2.49

w skali od 1 do 5.

~naiwniak / 2009-12-01

Już miesiąc oczekuję na możliwość połączenia Internetowego. Straciłem wiele godzin na próby rozmów z operatorami Netii, ale Ci puszczają tylko muzyczkę, albo są totalnie niekompetentni. Czy nie ma bata na tę firmę?

Obsługa klienta

1.00

Zalety

brak

Wady

wyłącznie

Extra informacje

czekam, jest już po terminie

~michal_1221 / 2009-12-01

Miałem mieć od 1 listopada neta 6mb później dzwonie i mówią że będzie od 1 ale grudnia więc dziś jest pierwszy grudnia a z internetu 2mb zrobiło się nie całe 1mb Banda złodziei na robili reklam duzo pieprzą a mało robią takie jest moje zdanie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~bydzia / 2009-12-01

podpisałam umowę na dostawę internetu wszystkie warunki techniczne i finansowe z umowy zostały spełnione internet miał być udostępniony 19.11.br. do dziś nic ! do netii dzwoniłam 39 razy straciłam 135,60 zł nikt nic nie wie i nie potrafi mi pomóc pomimo, że umowa nie została wykonana żeby odczepić się od netii muszę rozwiązać umowe widmo i zapłacić za nie wykonane 2 miesiace

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

same minust

Wady

Extra informacje

za długo

~pdg52 / 2009-11-27

namówiony na stacjonarkę i promocję 1Mbit zostałem od 10 do 27 listopada2009 bez narzędzia pracy czyli internetu - problem z "kabelkiem" w centrali Skawiny skype tez często wybija i podła jakość ( w bloku jest końcówka światłowodu Netii)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

cena 30 - 40 PLN mniej na m-c

Wady

" zabrak netu 17 dni ( narazie)

Extra informacje

rok ?

~Adamwawa / 2009-11-26

Witam wszystkich, pragnę się podzielić moimi doświadczeniami związanymi z Netią.Mówiąc w skrócie: O D R A D Z A M !Miałem do niedawna telefon i internet w tp, pomyślałem, w netii jest lepsza oferta przenosze.W efekcie od 2 miesięcy dostaje rachunki i z tp i z netii, dzwonie do netii na ta ich infolinie, a tam sratatata, muzyczka, wybiez 5 7 8, potem 3 4 2 potem powrót, zacznij od nowa blablabla no to połączenie z konsultatnem, muzyczka, mija kilka min, niestety nie ma wolnego, dzwonie już tak od ok 2 tygodni, raz udąło mi sie rozmawiac z cżłowiekiem, który zupełnie nie wiedział co sie dzieje, powiedział, to pana przełączam gdzies tam, i znowu myzyczka.. .................. ........................................ ........................................ Kiedy z nimi podpisywałem umowę, wszyscy byli mili itd, super, rachunki tel + int 109 zł tymczasem teraz jakimś dziwnym trafem dostaje jeden 74zł, myślę jakoś mało, super, ale się okazuje, ze to tylko był rachunek za net, a po tygodniu przychodzi drugi za telefon 78zl, jakieś dziwne wyliczenia, a w dodatku a tym abonamencie miałem mieć minuty, a tutaj nic, połączenia w liczbie 3 sztuki(wszyscy w domu maja komórki) doliczone ekstra.Dzwonie znowu na ta śmieszną infolinie, podnoszę słuchawkę.................. ....................................ODŁĄCZONY ! a rachunki były płacowe regularnie w terminie.To dzwonie z koma, znowu muzyczna...................... . ...... ..................... . ... po 10 min udało mi sie dorwać człowieka, wściekły mówię o co chodzi, kobieta mówi, proszę czekać sprawdzę, po 30 min ciszy w słuchawce wszedłem na to forum się wyżalić.aha, a faktury miały przychodzić na maila, a nie papierkowe, ale to też zawaliliMoje zdanie o NETII jest takie ze to takie samo złodziejstwo jak TP, nie wiem jak jest w UPC, ale z netią nigdy w życiu nie chce mieć nic więcej wspólnego

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~Kostek / 2009-11-25

Banda oszustów .Dalisny namówic się przedstawicielowi netii opowiadał ze przełączenie z tp będzie niezauważalne .Dostalismy sms że 19 będzie wszystko aktywne jest 25 a tu lipa .Nikt nie potrafi powiedziec kiedy wszystko będzie aktywne . Potencjalni klienci omijajcie tę firmę

Obsługa klienta

1.00

~slon57 / 2009-11-25

z takim oszustwem dawno sie nie spotkalem!!!!!!kazdy konsultant nawet z warszawy klamie!!!!na 10 rozmow 8roznych opinni na temat a sprawa bbbbardzo prosta przeniesc internet tp do neti i polaczyc w pakiet z telefonem ktory mam wneti ...nikt tego nie jest wstanie zrobic .wystarczy powiedziec konsultantowi ze jest nagrywany i szybko wykacza sie .....bo klamie lub mowi nie cala prawde..oszczegam przed netia.....mocno

Zalety

Wady

----------- --------- --------------

Extra informacje

~porto / 2009-11-24

Byłem klientem Neostrady. Skusiłem się na promocję od konsultantów telefonicznych netii, którzy wydzwaniali w kółko i chyba pięciu na raz do momentu podpisania umowy. Po podpisaniu umowy stałem się dla netii tylko osobą której wysyła się faktury np. za modem, którego nie zamawiałem! Mimo licznych telefonów z mojej strony do netii (oj, nie łatwo jest się tam dodzwonić) o anulowanie faktury i odebranie nie zamawianego modemu nikt się nie zjawił a ja nadal jestem "dłużnikiem w mniemaniu netii" mimo, że w umowie jest zaznaczone, że nie zamawiam modemu! Zaznaczę jeszcze , że modem ów został wciśnięty przez kuriera netii sąsiadowi mimo, że nie był on odbiorcą. Chcę jeszcze powiedzieć, że w momencie podpisania umowy miałem obiecane, przez konsultanta z netii że wszelkie czynności związane z rozwiązaniem umowy z TP SA Neostrada dokona za mnie netia. Miałem obiecane, że w momencie zakończenia promocji w Neostradzie następnego dnia będę miał dostarczony internet z neti. Ostrzegam firma netia nie wywiązuje się z takich obietnic a ja zostaję obciążany opłatą już niepromocyjną przez TPSA! Przestrzegam rozwiązujcie umowy z Neostradą sami bo netia zrobi was w konia tak jak mnie. Jednym słowem żałuję, że dałem się namówić konsultantom z netii i reklamom telewizyjnym. Teraz zostałem związany z firmą bałaganiarską i nieprofesjonalną na dwa lata!Apeluję jak wam się kończy Neostrada to nie kombinujcie i zostańcie z NEOSTRADĄ.Pozdrawiam,Zrobiony w konia klient netii,

Niezawodność

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wiele godzin na telefonie i słuchanie muzyki.

Wady

Nieprofesjonalna załoga, obiecują i nie wywiązują się z obietnic i umów!

Extra informacje

~Tomasz / 2009-11-23

Jestem klientem NETII od ok 2 miesiecy i chciałbym przestrzec inne osoby przed skorzystaniem z ich usług. Niestety załatwienie juz po podpsaniu umowy jakosc obslugi jest beznadziejna.Dodzwonienie sie na ich infolinie i zalatwienie prostej sprawy wymaga spedzenia kliku godzin sluchajac "muzyczki". Przyklad 1Podczas rozmowy przez infolinie Pani zapewniala minie, ze na podlaczenie internetu czeka sie 7 dni, zaraz po podpiasniu umowy okazalo sie, ze 21 dni a pozniej ze 21 dni roboczych. Przed podpisaniem umowy wszystko wyglada dobrze a po podpisaniu to juz inna bajka.Przyklad 2Otrzymalem informacje, ze w systemie pojawila sie faktura - niestety pin nadany przy podpisywaniu umowy nie dziala i trzeba zalatwiac przez infolinie - mozna dzwonic i spadzac dlugie minuty a nawet godziny, jezeli ktos ma taka odpornosc na sluchanie tej samej melodii.Przykład 3Interent mobilny dziala i przestal dzialac. Zlozylem reklamacje i Pan powiedzial, ze do mie oddwonia w tej sprawie. Niestey cisza przez klita tygodni a podobno rozmowy sa rejestrowane w trosce o jakosc uslug. Po kilku probach udalo mi sie skontaktowac z infolinia i okazalo sie ze ktos po prostu wylaczyl aktywacje mojego modemu i dlatego nie moglem z niego korzystac przez klika tygodni.Wydawalo mi sie, ze obsluga w TP jest slaba ale NETIA bije TP na glowe.Szczerze odradzam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

lacze aktualnie dziala - mam nadzieje ze tak zostanie, bo zalatwienie reklamacji graniczy z cudem

Wady

fatalna obsluga - ciezko zalatwic proste rzeczy

Extra informacje

2 miesiace 100PLN 8 mb

~NETIA / 2009-11-23

Tylko do konca listopada, internet i telefon po 1zl przez pierwsze 6mc, od 7mc do 24mc internet od 59zl, telefon 35zl. formalnosci zalatwiamy za ciebie. wiecej informacji pod numerem tel. 784-235-390.sylwia filipecka.

~michal / 2009-11-22

W tej sieci nie ma żadnej wolności wyboru, nie obchodzą ich ludzie, chodzi im tylko o złapanie klienta.Jeśli wydaje ci się że zaoszczędzisz w neti to grubo się mylisz, dużo więcej w niej stracisz. Podsumowywując straciłem w neti już 600zł a suma straconej kasy nadal rośnie.Pozdrawiam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie znalazłem

Wady

-obsługa klijenta do bani

Extra informacje

~koalla / 2009-11-22

Mam netię 7 Mb i dzielę łącze na dwa kompy. Jestem zadowolony.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

~pytam / 2009-11-10

Witam. Stoję przed takim oto wyborem. Od trzech lat mam internet radiowy 1 mega za 50 zl. Zastanawiam sie czy nie wziac internetu w Netii 2 mega bo w tedy z telefonem mnie to tanie wyjdzie. Tylko jak to jest w netii? bo tutaj mi net nie muli itd przy radiowce, a jak jest w Netii przy 2 mega?

~niki / 2009-11-07

net ciagle pada, szybkosc? strony wczytuja sie tak powoli ze zdaze sobie herbate zrobic i to przy predkosci 1MB, obsluga nie lepsza sami nie wiedza co mowa, odprawia Cie z kwitkiem i martw sie sam bo co ty ich obchodzisz

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

-niekompetentna obsluga

Extra informacje

2lata

~Anty / 2009-11-04

Czytając komentarze chciałam zwrócić uwage na jeden fakt. Piszecie tu o LLU - jest to technologia na lini tepsy. Piszecie równiez o awaryjności internetu. A nie zastanowiliscie się, dlczego tak jest ? A może jest tak własnie dlatego że TP jako do niedawna jedyny monopolista w tej dziedzinie nagle ma konkurencje w postaci Netii. Warto zwrócić uwagę na fakt iż większa częśc usług netii takie jak LLU czy BSA swiadczone jest na łaczach TP. I co dalej? Dzwoni Pan X na infolinię, zgłasza usterke. I własnie tu zaczynają się schody. Bo to technicy z TP musza to sprawdzić. Mowiąc krotko - zastanówcie się co dla tepsy jest korzystniejsze ? Sprawne zalatwianie usterek swoich czy usterek na laczach swiadczonych dla Netii ? Dla mnie odpowiedź jest oczywista. Osobiscie wiem jak to wyglada i wiem że wszystko co jest na łaczach TP jest złem. Warto wziąść zwykłego ADSL na linii Netii i wtedy to juz nie jest tak straszne. A co do prędkości - oczywiscie - jeżeli klient chce miec 6Mb to na taka prędkośc się umowę podpisuje i w praniu dopiero wyjdzie czy taka predkośc może byc swiadczona. I tyle. I tak jest nie tylko w netii. Nie ma co narzekać, kiedyś byly modemy wdzwonkowe i ludzie się cieszyli że mieli internet a dzisiaj 16 Mb dla osoby prywatnej to juz za mało ..

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Małgorzata / 2009-11-03

Właśnie jestem po lekkim szoku na skutek czytania tutejszych opinii. Sama zamówiłam szybki internet i NAPRAWDE działa świetnie. Pracownicy Netia są przemili i NAPRAWDE aż miło tam zadzwonić czego nie moge powiedzieć o TPSA.Odeszłam z TPSA ponieważ ich ceny były katastroficzne. Zamowiłam ponad 2 lata temu niejaki mulitpakiet (tel 1 MB , tv kablowa (kilka kanałów), telefon stacjonarny (60min za darmo/mc) Na poczatku rachunki ok 160 zł (dodam że moje rozmowy telefoniczne miesciły się w tej darmowej godzinie). Po 2 latach kiedy to konczyła mi się umowa zadzwoniłam miesiąc przed jej koncem z pytaniem czy przesłano by mi jakieś propozycje promocji jako stalej kiletnce płacącej regularnie rachunki. Oczywiscie Pani zapewniła że dostanę pocztą informacje o promocjach . O sprawie zapomniałam. Obudziłam się w momencie kiedy to przeszłam automatycznie na umowe stałą i co miesiąc rachunek....ponad 310 zł!!!!!!!!!!!!! Byłam w szoku Oczywscie po pierwszym spóźnieniu z zaplatą pierwszego rachunku odłączony telefon (dodam że po uregulowaniu nie przyłączono telefonu mi już nigdy) Ale tu może moja wina bo nie interweniowałam (miałam powoli dość) A oto krotka charakterystyka multipakietu TELEFON - cena może być (choć za mniejszą kwotę mam w Netia 120 min gratis a nie 60)Tv KABLOWA (VIDEOSTRADA) - kilka kanałów pomiędzy ktorymi "dziury" pt:"kanał niedostepny w tym abonamencie" bywa ze pilotem trzeba "lecieć" po tych dziurach ze 20 razy żeby dotrzec do dostępnego kanału.(nie można ustawić inaczej)W Videostradzie głównie starocie (filmy dawno obejrzane) lub "tanie". Hmm trzeba oddać że 2 lata temu rzucili promocje i przez całe święta (chyba z miesiąc) miałam odkodowane wszystkie HBO i chyba juz im sie nie opłacało, bo wiecej nic nei zrobili. Acha! no i kiedyś z powodu napraw była tv nieczynna każdy dostał dodatkowe 10 zł na videostradę w prezencie (tu bardzo ładnie)INTERNET- wooooooooolny, moj komputer nieźle mielił zanim załapał internet po resetowaniu modemu.Jakość modemu -o Boże.. mrugające błyszczące logo tPSA pierwszego wieczoru zakłócało nastrój (no ale zawsze można ową pokaźną "skrzynkę -neon" odwrócić napisem do ściany :))) Częste rozłączanie internetu - norma. Acha info nieoficjalne dla wszystkiech ściągaczy : (TPSA często zakręca kurek w nocy) rano resetowanie i masz internet spowrotem.Ale problemow przy zerwaniu umowy nie robili. Po tej złozonej charakterystyce pozdrawiam wszystkich ktorzy żałują odejscia z TPSA i zastanawia mnie czy tych wszytskich negatywów na Netię nie zrobili pracownicy TPSA (bo kloca się one z faktami- piszę to jako klientka Netia) Przynajmniej w większości . Ktoś niezadowolony zawsze musi być (tak jak ja z TPSA hehehe) Na koniec proszę o wybaczenie przekazania gołej prawdy wszystkim wyznawcom firmy TPSA :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Małgorzata / 2009-11-03

Z wielką przyjemnością chcialabym polecić ewentualnym przyszłym użytkownikom Netię. Ok 3 lat byłam klientką TPSA. Sprawność działania pracowników Netii jakość usługi raz łatwość z jaką załatwiłam internet oraz telefon stajconarny przerósł moje najśmielsze oczekiwania. Załatwiłam praktycznie wszystko w domu. Pewnego wieczora weszłam na stronę Netii wypełniłam, formularz na drugi dzien juz miałam odzew z firmy. Mało tego Netia rozwiązała za mnie umowę z TPSA bez zadnych problemów! O każdym kolejnym kroku działania ze strony Netii informowali mnie sms-em w każdej chwili jeszcze dodatkowo na stronie mogłam sprawdzić na jakim etapie załatwiania jest moja sprawa. Dzisiaj ku mojemu zaskoczeniu dostałam sms o możliwosci aktywowania internetu. Wystarczyło wejść na stronę i dokonać aktywacji i..mam internet który działa bez zarzutu . Cena również naprawdę konkurencyjna ! Wiem ze brzmi to trochę jak reklamowka ale takie są fakty Zdecydowanie polecam i zachęcam ! :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Szybkość działania, cena, łatwość złożenia wniosku, przemiła obsługa telefoniczna, otwartość na klienta, bieżące informowanie smsem oraz pocztą elektroniczną o kolejnych etapach sprawy oczywiści jakość usługi

Wady

brak

Extra informacje

~gofapiorun / 2009-10-30

Nie mylcie pojęcia megabita z megabajtem bo często ludzie na to się nabierają, megabajt a megabit to dwa różne pojęcia. 1megabajt to 8 megabitów, i niewielka różnica jest w zapisie skrótów obu pojęć, bo megabit - Mb, a megabajt to MB, różnica jest tylko w wielkości literki "b", więc kiedy oni oferują łacze 4Mb/s to znaczy że łącze będzie miało jakieś 512megabajtów więc nie narzekajcie, bo sami ten błąd często popełniamy. Pozdrawiam i życzę szybkiego netu :)

Zalety

nie wiem, nie uzywam

Wady

nie wiem, nie używam

Extra informacje

~F1 / 2009-10-26

Jestem posiadaczką internetu bezpzrewodowego, działajacego na routerze siemensa z telefonami. Nie było ani jednego meisiaća bez usterki (odłącza sie albo jedno albo drugie). Pomoc konsultantów zerowa, do tych "wyższej" rangą mimo 90 minut czekania na linii kilkanaście razy ani razu nie udało mi się połaczyć. zDecydowanei wracam do Tepsy

Zalety

brak

Wady

drogo, fatalna jakość (wysoka usterkowość), fatalna obsługa na infonetii a właściwie brak obsługi

Extra informacje

rok, 105 zł plus koszt routera 120 zł

~Maniek / 2009-10-24

Gdy po 2 latach nasza umowa z Netią na internet dobiegała końca Pani z działu utrzymania klienta przedstawiła nową, "tańszą" ofertę dla stałych klientów. Zamiast dotychczasowych 49 zł mieliśmy płacić 44 zł przez dwa następne lata za tą samą opcję. Niestety, te 44 zl to cena netto, czego jakoś nie dodała. I w taki oto sposób płacimy 54 zł za to, że chcemy nadal współpracować z tą cwaną firmą. Nie dawajcie się nabrać na te barwne, kuszące reklamy i uważajcie przy zawieraniu i przedłużaniu umów. To nastawione na maksymalne zyski przedsiębiorstwo, od którego trudno się będzie później uwolnić.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Stabilna prędkość, brak przerw w dostawie i ograniczeń

Wady

nie niska cena.nabijanie klienta w butelkę po zawarciu umowy.bardzo długi (ponad 3 miesięczny) czas oczekiwania na aktywację usługi.

Extra informacje

ponad 2 lata

~b4t / 2009-10-14

Zebrać dokumentacje czyli Imiona i Nazwiska osób które przyjmują zgłoszenia. Zgłosić do UKE fakt i poprosić UKE w pomocy rozwiązaniu umowy z netia i w warunkach promocyjnych neti istnieje taki zapisek. Część III.3. Brak możliwości technicznych Operatora do świadczenia Usług we wskazanej lokalizacji, w wybranym przez Abonenta wariancie , uniemożliwia zawarcie Umowy Promocyjnej, a jeśli Umowę Promocyjną zawarto, powoduje jej wygaśnięcie. Z powyższego tytułu użytkownikowi nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie.w nowej jest to punkt 4.niniejszym moja umowa wygasła zgodnie z tym punktem warunków regulaminu promocyjnego.Teraz muszę się z nimi męczyć przez jakiś czas do momentu rozwiązania umowy która wygasła.

~b4t / 2009-10-14

Nom niestety też mam z tym operatorem problem od 3 września 2009 dałem się skusić na ich ofertę niestety jestem bardzo rozczarowany ponieważ są straszne problemy z transferem mianowicie mam podpisana umowę LLU 4mbit/s czyli netie na linii TP. pierwsze 20,23 dni działało potem awaria która trwała od 4 do 7 dni oczywiście awarie usunęli w ciągu tych dni po czym okazało się że tak usunęli awarię ze nagle z 4mbit/s zrobiło się zaledwie 1mbit/s w polotach do 1,5mbit/s oczywiście poszło zgłoszenie do techników drogą e-mail dostałem taką odpowiedz ze linia została z krosowany i powinno już wszystko działać oczywiście nie działa nadal tak jak powinno, a nawet się pogorszyło obecny stan łącza na dzień dzisiejszy to 640 Kbps/ 156 Kbps w polotach do 1mbit/s obecnie kontaktuje się z technikami dragą e-mail bo innej możliwości nie ma niestety dzwoniąc na numery info netia 0 801 802 802, *88 bezpłatny numer w sieci netia , z kom 22 771 87 82, konsultant się zgłasza to zależy czasem to trwa 5min,10min,20min, najdłużej czekałem na zgłoszenie się konsultanta przez 30 min potem przekierowanie do techników nom i tu się zaczynają schody raz czekałem na odebranie telefonu przez technika godzinę nikt nie odbierał, następnym 2 godziny tez nikt się nie zgłosił, dzwonie 3 raz tym razem znów czekałem na połączenie z technikami 3 godziny też bez skutku bo nikt nie odbierał. Odradzam tego operatora obecnie zbieram dokumentacje od techników robię print screen testuje łącze i zapisuje sobie wszystko odpowiedzi techników na moje e-maile Jeśli nic się nie zmieni przez miesiąc pozostaje mi tylko zebranie całej dokumentacji i wysłanie skargi do UKE - Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Zalety

nie ma

Wady

Fatalna obsługa klienta,ucinanie Transferu, ogólnie same negatywne doświadczenia.

Extra informacje

od 3 września 2009

~idn / 2009-10-14

Mam internet w Netii od marca 2009r.Z początku wszystko było ok. Od września moje łącze 6Mbit/s osiąga w porywach 1Mbit/s.Sprawę zgłaszałem, zaczęła się przepychanka z TP , w końcu technik przełączył moją linię telefoniczną na Neostradę i łącze pracowało poprawnie. Widać z tego , że Netia oszukuje klientów , oferuje usługę , której nie jest w stanie zapewnić.Oczywiście składałem reklamację , ale została odrzucona.W punkcie dystrybucyjnym usług Netii dowiedziałem się , że Operator zabronił podpisywania umów na taką prędkość na moim terenie, a ci którzy wpadli w sidła Netii mogą tylko żałować, że wybrali taką usługę. Najgorsze w tym , że Netia nic nie robi aby porawić jakość usług.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

żadnych

Wady

wszelkie możliwe

Extra informacje

Telefon + internet 6Mbit/s? - 140zł

~andre / 2009-10-13

Ludzie nie podpisujcie umowy z Netią tragedia wiecznie gubi sygnał infolinia tragiczna tylko przełaczają do działu technicznego a ty sobie możesz czekac nieskończenie wczoraj straciłem fortune na komórke żeby zgłosic brak sygnału wykonałem ze 20 połaczeń po40 minut

~jezzi2 / 2009-09-21

Od roku mam internet w neti,i jeszcze nigdy nie miałam 4 mega a tyle mam wykupione po co oferować coś czego nie można dać.Średnio co dwa dni zgłaszam reklamacje że internet jest wolny albo wcale go nie ma. Na dzień lub dwa jest dobrze a potem znowu jest wolny.To chyba najgorsza moja decyzja ten internet.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

za wiele żeby wymienić

Extra informacje

1 rok,za 49zł

~Ewa / 2009-09-21

Przechodząc z tp do Netii zrobiłam NAJGORSZY interes życia!!!!!!!!!!!!!! Mam telefon i internet - to jest jedna wielka żenada i ściema!!! Ciągle nie mamy telefonu i internetu,zrywa nam połączenia, więc dzwonimy na infolinię z komórki i WYDAJEMY kasę z komóry, tam odsyłają nas od konsultanta do konsultanta, w ogóle to jest jedna wielka LIPA, nie są warci tych pieniędzy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !! Żałuję, że odeszłam z TP!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

~j.h.kas / 2009-09-18

Lepszy internet+telefon to jedna fikcja. Ostrzegam wszystkich przed Netią. To jedno wielkie oszustwo, bo tylko tak można nazwać działanie firmy polegające na "łapaniu" klientów a potem na ich totalnym olewaniu. Od przeszło dwóch tygodni nie mam łącza telefonicznego. A miało być tak pięknie... Kto żyw brać nogi za pas z tej "firmy".

Zalety

Żadnych

Wady

Wyłącznie same minusy

Extra informacje

~peny / 2009-09-12

Pracuję na infolinii technicznej,nie myślcie,że bronię netii ale żal mi osób, które tam pracuja, dziennie dzwoni "milion" osób z pretensjami za które z regóły odpowiadaja sami bo coś naknocą w komputerze (głównie chodzi o osoby z modemami) bądź bawią się ustawieniami na routerze a potem dzwonia z pretencjami " dlaczego wyłączyliście mi internet!!!!!!!!!!!!) bez żadnego dzień dobry. za drugą połowę problemów odpowiada tpsa, robią co mogą,żeby netii i jej uzytkownikom zatruć życie. najlepsi są klienci, którzy nie płacą rachunków a potem mają pretensje,że nikt im nie powiedział,że mają płacic (jak dla mnie jest to logiczne,że powinno się zapłacić). kolejną kwestią jest przełaczanie klientów, jeśli konsultant mówi,że musi przełączyć do innej osoby to chyba wie co mówi, a że z regóły dzwoni "milion" osób to potem czeka się po 40 minut. praca nie jest przyjemna bo ludzie są naprawdę wredni ale są też mili klienci i takich chyba każdy konsultant lubi. no ale ktoś musi pomagać tym "wredym" klientom w końcu muszą sie na kimś wyżyć nie pomyślą o tym,że po drugiej stronie siedzi osoba, która nic nie może zrobić jeśli technicy olali sprawe trzeba czekac i telefon co 30 min nie pomoze napewno,pozdrawiam

~Kowal / 2009-09-10

Według umowy usługa internet + telefon winna zostać uruchomiona w dniu 1.09.2009 do dnia 10.09.2009 nie została uruchomiona. Konsultanci nie odpowiadają na pytanie z mojej strony kiedy zostaną wypełnione zobowiązania umowne. Klienta w firmie traktuje się w sposób lekceważący. Wykorzystuje się fakt, że umowę można rozwiązać po upływie miesiąca jeżeli usługa nie została aktywowana. Moim zdaniem firma Netia posiada najgorszą obsługę klienta ze wszystkich znanych mi operatorów. Brak informacji na stronie Neti o punktach serwisowych do których można się zwrócić o pomoc w przypadku zaistnienia awarii. Brak na stronie Netia e-maila kontaktowego tylko jest formularz rejestrowy, w którym brakuje elementu reklamacje itd.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Nie mogę wskazać plusów, ponieważ usługa nie została uruchomiona od 10 dni tj. od pierwszego września.

Wady

Obsługa klienta praktycznie nie istnieje. Z konsultantem technicznym bardzo często nie można się połączyć. Brak możliwości bezpośredniej rozmowy z pracownikiem technicznym NETI (serwisantem).

Extra informacje

dwa tygodnie

~Stam / 2009-09-01

Moim skromnym zdaniem Netia to firma,w której brak podstawowych procedur obsługi klienta...Przykład - klient zgłasza reklamację. Nikt nie podaje Numeru sprawy reklamacyjnej.Zazwyczaj tłumaczenie pracownic infolinii jest " przekazałam Pana sprawę do działu reklamacji......" do kogo?!? jaki jest numer sprawy, kto ją prowadzi, kto przekazał?..brak elementarnej organizacji....Podobno firma ma ISO 9001:2000 Może ich certyfikował wujek Janek ze wsi,.....bo tylko tak można sobie wytłumaczyć fakt, że firma, czyje pracownicy zachowują się w podobny sposób, działa zgodnie z procedurami ISO....." Do końca tygodnia się ktoś odezwie" - spychotechnika, zazwyczaj nikt się nie odzywa.W przypadku jakichkolwiek kłopotów jedynym telefonem to infolinia – klient jest skazany na drogę przez mękę....Teoretycznie oferta Netii jest lepsza cenowo i technicznie....4 mega w cenie 2 w TP....mobilny internet za niewielką opłatę i podobne...Z tym,że to ofertą dobra...tylko do pierwszej wpadki technicznej bądź organizacyjnejOdradzam wszystkim korzystanie z ich usług – to firma kiepsko zorganizowana i nieodpowiedzialna.Nie chce na forum cytować imion,ale jeżeli ktoś chce poczytać fakty mojej „przygody”bardzo proszę o podanie maila, przeszlę całą swoją korespondencję, naprawdę jest co poczytać...i nad czym się zastanowić przed wpakowanie się w kłopoty...

Cena

Obsługa klienta

Parametry

1.67

Zalety

technicznie i cenowo oferta pozornie lepsza

Wady

Firma jest zarządzana źle,obsługa klienta na poziomie nieandertalskim

Extra informacje

nie doszło do tego,wycofałem się chwała Bogu na czas....inaczej moja firma została by bez internetu

~krzyszi / 2009-08-03

Toczę walkę o założenie internetu w technologii WIMAX już drugi miesiąc. Pracownicy działu obsługi twierdzą, iż nie ma zasięgu chociaż nadajnik jest 1,5km od mojego domu (zasięg nadajnika około 12 km). przedstawiciele Netii wrzucają do skrzynek listowych ulotki, zapewniają o możliwości podłączenia i bardzo chętnie podpisują umowy. Tylko, że później nikt się już nie kontaktuje choć wedle umowy na podłączenie mają 21 dni roboczych. Ogólnie totalny chaos i bałagan. Dział obsługi to jest szczyt niekompetencji, każdy konsultant z którym rozmawiałem na ten sam temat mówił zupełnie różne rzeczy.Dzisiaj właśnie usłyszałem, iż był u mnie technik z Netii i dokonywał pomiaru zasięgu tylko, że ja nikogo takiego nie widziałem na oczy ( a powinienem ponieważ pomiar jest dokonywany w miejscu założenie anteny czyli na dachu budynku, więc pomiar był chyba wirtualny). Ogólnie dramat i szkoda tracić zdrowie na słuchanie głupot opowiadanych przez pracowników działu obsługi Netia. Zamiast inwestować w reklamę powinni zainwestować w szkolenia pracowników. Nikomu nie polecę jakiegokolwiek kontaktu z tą firmą.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

żadnych

Wady

niekompetencja, bałagan, naciągactwo

Extra informacje

~Radek / 2009-07-10

Mam tę usługę w Grudziądzu już 2 lata i nie mogę narzekać. Najgorsza sprawa to biuro obsługi klienta i wieczne wyczekiwanie na konsultanta jak się chce coś załatwić ale to było konieczne tylko dwa razy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Stabilność łącza, krótkie pingi.

Wady

Jak zawsze ceny, jesteśmy w ogonie Europy jeśli chodzi o relację cena/zarobki.

Extra informacje

2 lata, na linii &tp, 59 zł/ 1 Mbit

~12345 / 2009-06-13

W grudniu 2008 podpisałem umowę z netią Na szybki internet i lepszy telefon. Umowa z TPSA kończyła mi się w styczniu. Miało być lepiej a jest jak zawsze. Gdzieś w okolicach lutego dostałem informację, że muszę poprawić jakiś papierek. OK, poprawiłem odesłałem. W maju zadzwoniłem, jakaś kobieta znów powiedziała że coś jest nie tak. Żadnych przeprosin żadnych propozycji. Wysłałem pismo o rozwiązaniu umowy. Minął miesiąc żadnej odpowiedzi. Firma beznadziejna, zainteresowanie klientem zerowe. Przestrzegam wszystkich!!!!Wadysame minusyod stycznia 2009

Zalety

Wady

same minusy

Extra informacje

od stycznia 2009

~Jacol / 2009-06-11

Mam abonament socjalny na lini tpsy. Chciałem zamówić internet, wiadomo co odpowiedzieli. Chcę płacić , a te durnie schody wymyślają, więc biegiem do netii. W umowie zastrzegają sobie m-c na podłaczenie, a po 12 dniach już śmigałem po necie. brawo wielkie dla NETII !!! Walić tepse.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

~netiani / 2009-06-05

Netia tak jak kazdy operator na rynku ma problemy z przedstawicielami, konsulanatami, warunkami technicznymi itp.Pokawiło się wiele zarzutów że do netii nie można się dodzwonić, coś w tym może i jest ale nie tylko w netii jest problem. Obecnie mam internet od UPC, co najmniej raz dziennie przestaje działać. Oczywiście z głosić tego nie można ponieważ wiszysz na muzyczce 15 minut a potem automatycznie ciebie rozłacza. reklamacja oczywiście też nie przynposi skutku ponieważ tłumaczą się że nie były składane żadne zgloszenia o przerwach w usłudze (jak tu zgłosic jak nikt nie odbiera). To taka krótka historia dla zrównoważnia wszystkich obenych negatywnych o netii.Oczywiście wielu klientów spotkało się przeciwnościami w podłaczeniu usługi. Z czego wynikają problemy? Wiec:Wiekszośc obecnyhc usług świadczona jest na łączach TP wykorzystując ich centrrale, a wiec mozna powiedziec że klient ma Neostrade ale płaci za nią w Netii :-), tak wiec warunki techniczne świadczy TP.Tak zwana usługa BSA.Obecnie netia weszła na rynek z usługą LLU (4M w cenie 1M), jest to usługa technologicznie wygodniejsza.Netia dostarcza sygnał internetowy przez własne centrale wykorzystując tylko końcówke kaba który idzie do klienta. (jeżeli ktoś będzie zainteresowany moge trosze wiecej napisac na ten temat )/W chwili obecnej rynek telekomunikacyjny jest tak otwarty ze klient może sobie migrować pomiędzy operatorami ale proszę zauważyć że takie przejścia dla operatorów nie są takie błyskawiczne ponieważ pomiędzy sobą musza powymieniać dokumentacj przekazać dane techniczne itp. Wiec decydując się na przejście miejmy na uwadze że może to troche zająć.

~lewandar / 2009-06-01

Kończyła mi się umowa na Neostradę (2MB) z końcem maja 2009r. Od lutego licznymi telefonami bombardowała mnie Netia abym przeszedł do nich z internetem i telefonem. "Przedstawiciele" Netii potrafili niekiedy do mnie dzwonić nawet 3 razy dziennie. Odkładałem podjęcie decyzji do połowy kwietnia sprawdzając inne alternatywne oferty usługodawców. W końcu zdecydowałem się na Netię ze względu na najkorzystniejszy pakiet, który mi zaoferowano (szybki internet + lepszy telefon). Szybko podpisaliśmy umowę na LLU aby do końca kwietnia załatwić nieprzedłużanie umowy z TP. Wszystko odbywało się bezproblemowo (kurcze sielanka, niedługo od Dnia Dziecka będę miał 4MB od Netii i fajny telefoniki), aż tu nagle kubeł zimnej wody. 07.05.2009r dzwoni do mnie panienka z Netii informując mnie o braku możliwości technicznych świadczenia usługi LLU na moim łączu (łącze TP). Na moje pytanie - dlaczego zatem oferowano mi tę usługę bez wcześniejszego sprawdzenia możliwości technicznych - panienka zwala winę na TP. Szybko podpisuję aneks z TP na neostradę, ale przez 1 miesiąc będę musiał zapłacić po cenie normalnej (160 PLN) a nie po promocyjnej (79 PLN) gdyż minął termin (30 kwietnia) na przedłużenie umowy. OK, rozumiem moja wina.Jednak ja nie odpuszczam Netii i brnę dalej. Tak dla własnego sprawdzenia wpisuję swój nr telefonu w aplikację Netii aby zobaczyć co mogę otrzymać w ofercie - okazuje się, że nadal mogę otrzymać wszystko co mi wcześniej zaoferowano. Kurcze, wpiszę nr telefonu z pracy (wewnętrzny numer centralki dyspozytorskiej w budynku TP) i co? Też mogę dostać szybki internet i lepszy telefon, przenieść ten nr do Netii. Gratuluję pomysłu i składam reklamację, w której podaję, że świadomie zostałem wprowadzony w błąd przez Netię i narażony na poniesienie dodatkowych kosztów w wysokości różnicy między 160 a 79 PLN czyli 81 PLN z propozycją zrekompensowania mi tej kwoty lub zamiennie przyznania 2 wcześniej obiecanych aparatów telefonicznych. Otrzymałem odpowiedź, że reklamacja jest bezpodstawna i Netia umywa ręce i jak chcę to mogę iść z tym do sądu itd.Szczerze to nie liczyłem na jakąkolwiek rekompensatę ale co mi szkodziło się potargować. Poważna firma powinna się jakoś znaleźć i załatwić sprawę (choćby przysyłając gadżet np kubek na przeprosiny). A tak sobie napisałem ku przestrodze innym nagabywanym przez Netię. Pamiętajcie, przed podpisaniem umowy zarządajcie na piśmie, że to co wam oferują jest sprawdzone pod względem możliwości technicznych. W przeciwnym razie niech sobie szukają innego Jelenia. To ja napisałem "Jeleń"

Zalety

Żadnych plusów

Wady

Jak w treści opinii

Extra informacje

Niestety nie doszło do finalizacji z winy Netii

~request / 2009-05-28

Netia ma świetną ofertę, bardzo borą jakość świadczonych usług. Korzystam z ich łącza 16 msps tylko co do obsługi rzeczywiście są problemy. Dobrze jest podpisać umowę z jakimś przedstawicielem najlepiej w necie poszukać albo po pytać u znajomych może ktoś kogoś zna bo załatwić cokolwiek na infolinii to jest masakra a tak człowiek który siedzi w netii na co dzień może coś dla nas załatwić więc dobry przedstawiciel to podstawa jeśli chcemy z spokojem korzystać z usług netii.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Dobra oferta

Wady

kiepska infol inia

Extra informacje

5 msc.

[email protected] / 2009-05-20

Co to za ludzie tam pracują? Po zawodówce? Raczej tak, bo z tym co się spotkałem to DNO !Pierwsza umowa podpisana, wydawało się wszystko OK, lecz po jakimś czasie coś nie tak i kazali podpisać kolejną, następnie znowu ktoś coś pomylił i podpisałem następną. Zamawiałem internet z telefonem (jako pakiet aby taniej było) a aktualnie mam tylko internet bo telefonu nie podłączyli zganiając całą winę na TP, bo to oni odwołali itd. Z tego co zdążyłem zauważyć jakiś niekompetentny przedstawiciel Neti zamiast wpisać Nr. ewidencyjny który ja podawałem wpisał zupełnie co innego, a co za tym idzie, umowe na internet do mnie a na telefon do w ogóle innego klienta TP, a potem się dziwią że TP nie chce im dać zgody na założenie ich telefonu jak zakładają komuś innemu. Po prostu sama patologia w Neti. Internet mam i działa ale to i tylko to! Dzwonię do nich po kilka razy w tygodniu bo przyszło znowu pismo z Neti i chcę to wyjaśnić, ale widocznie pracują tam ludzie po zawodówce (jak już to pisałem), jednym uchem wpuszczą a drugim wypuszczą. Teraz przyślą kolejną umowę aby w końcu podłączyć mi ten telefon, gdyż aktualnie płacę o 50zł więcej niż powinienem więc trochę różnica jest, spytałem nawet co się stanie gdy bym chciał zerwać umowę, w tedy płaci się większość abonamentu z góry.... Jeżeli ktoś to przeczyta to uświadomi sobie że lepiej powtarzać przedstawicielom Neti po kilka razy i pytać się co wpisują bo jeden błąd (a w ich przypadku to nie jest trudne) są problemy!Od marca mam internet a telefon mają podłączyć mi w lipcu (chodź zamawiałem to i to w ten sam dzień jedną umową). Cena? Miałem płacić 107,50 (telefon+ internet) a pierwszy rachunek za sam internet wyniósł mnie 120zł (zwrócili mi całe 20zł po tym jak napisałem do nich że nie będę płacić za błędy ich przedstawicieli) do tego telefon (z TP bo łaskawie Netia nie potrafi mi podłączyć ich lini) rachunek na 65zł. Łatwo obliczyć że płacę o dużo za dużo.Może wydawać się komuś to śmieszne, ale gdyby nie błędy tych co są po zawodówce to może teraz bym był pozytywnie nastawiony do usług Neti a tak to uważam że to nic nie warta firma i mojego zdania nie zmienię!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

to że nie wyłączyli mi internetu?

Wady

wszystko!Począwszy od obsługi (24/7 działa a nie mogę się dodzwonić przez godzine) i kończąc na ich usługi

Extra informacje

~rajcio / 2009-05-08

W NETII klient i jego obsługa nie istnieje! Nie dajcie się zwieść! Totalne dno. Przez tydzień codziennie dzwoniłem na infolinie, żeby wyłuskać odpowiednie informacje. Skończyła mi się umowa, sam musiałem prosić się o przedłużenie. Zero telefonów, zero kontaktu ze strony NETII! Po zamówieniu nowej usługi w ramach przedłużenia umowy 1,5 miesięczny okres jej realizacji to wciąż dla nich za mało! W tej chwili istnieje umowa a ja nie mam w ogóle dostępu do internetu. Dopiero przed chwilą poinformowano mnie, że usługa na mojej lini nie może być zrealizowana bo linia jest przeciążona! Paranoja! Mam umowę na coś co nie może być zrealizowane, w związku z tym jestem odcięty od świata, a oni propunują mi powrót do starej usługi, która miałaby się rozpocząć za miesiąc! Uważajcie na nich! To typowa polska firma nastawiona na zysk! Klient to dla nich śmieć! Strukturą i systemem obsługi przypomina twór z czasów PRL! ABSURD !!! To zwykły pośrednik między klientem a TP, który w zamian za niższą cenę oferuje 0 obsługi, 0 pomocy i totalne olewactwo!. Ja już wole oddać więcej TP ale dzwonią do mnie przed końcem umowy z nową ofertą, a przed podpisaniem umowy sprawdzają czy dana usługa jest dostępna na danej lini.Nigdy więcej NETIA!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

- ??? umiarkowana cena...

Wady

- wszystko inne! od jakości łącza po obsługę klienta!

Extra informacje

2 lata, 55zł/miesiąc

~niew1 / 2009-04-30

Po skończonej umowie z tepsą otrzymałem w promocji wyższy abonament za internet o 10 zł no to mnie szlag trafił z ich promocją i natychmiast podpisałem umowę z Netiią , oczywiście wszystkie formalności załatwiła Netiia , nie obyło się bez komplikacji ze strony tepsy , umowa zawarta na okres dwóch lat przez pół roku nie płaciłem za internet , w tej chwili płacę abonament internet = 48,36 zł netto, telefon = 35 zł netto , transfer 1 Mb utrzymuje sie w normie , zdarzają się przerwy w dosyłaniu ADSL-u ,ale to Tpsa robi wszytko aby popsuć szyki Netii , w sumie płacę mniej około 27 zł miesięcznie jak w Tpsa , jestem z usług zadowolony i jak się nie poprawi Tpsa to ją będę omijał szerokim łukiem .POZDRAWIAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Mniejsze opłaty za telefon i internet

Wady

przerwy w internecie

Extra informacje

~Gusiac / 2009-04-28

Podpisałam umowę z netią na świadczenie usług telekomunikacyjnych w ofercie "Lepszy telefon do wygadania" Abonament miał wynosić 43 zł brutto .Oczywiście kwoty abonamentu nie było w umowie. O jej wysokości poinformowano mnie telefonicznie oraz sprawdziłam kilka razy na stronach Nettii w internecie. Było i jest 42,70 brutto. Dostałam rachunek i i co sie okazuje? Jest 50 zl i to netto plus 10 zł za rachunek szczegółowy (też netto). I tak zamiast 42, 70 Mam do zapłacenia 73 zł. Ten rachunek szczegółowy był zaznaczony na umowy ale nikt mi nie powiedział. , ze to będzie kosztować 12.20 brutto. Drogo kosztuje wydrukowanie tej jednej kartki papieru.Bardzo żałuję, że odeszłam z Telekomunikacji Polskiej.Zostałam oszukana. Ostrzegam wszystkich nie dajcie się nabrać jak ja. Chciałam zaoszczędzić bo TP płaciłam 50 zł to teraz zapłacę 73 ale co tam mam przecież 1100 zl emerytury

Zalety

nie widzę

Wady

same

Extra informacje

~alicja-orginal / 2009-04-24

po raz drugi nigdy i przenigdy nie wejde w jakąkolwiek umoweę z netią i ostrzegam wszystkich przed netią. Podpisałam umowę w sprawie załozenia telefonu i internetu w miesiącu styczniu 2009r. czekałam do kwietnia i reklamując kilka razy w kazdym miesiącu ,nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani wyjaśnienia, ani słowa przpraszam .Złożyłam pisemną reklamacje w kwietniu br. i zgodnie z ich regulamninem znowu nie otrzymałam zadnej odpowiedzi, a jedynie rachunek do zapłacenia na kwotę ponad 1000 zł za nie wykonanie usługi.Po 21 dniach / zgodnie z ich regulaminem / napisałam rezygnacje. Jednak według Netii powinnam zapłacic dług za złozenie podpisu na umowie, z której oni sie nie wywiązali. Sprawę przekazali do windykatora, straszą mnie o różnych porach a nawet dręczą mnie swoimi telefonami. Ostrzegam wszystkich , a właściwie przestrzegam przed netią. Oni działają według swoich praw siły i pięści.

pietka / 2009-04-18

Rok temu mialem neta z tpsa podpisalem umowe na 12miesiecy na 1Mb ,przez moze miesiac chodzilo w miare poprawnie ale pozniej zaczol sie koszmar.Moj transer wynosil 250kbp/s albo 125kbp/s to bylo dlamnie jakies nieporozumienie ze strony tpsa nic z tym nie zrobili chociaz zglaszalem to co chwile i tak do konca umowy to trawlo.Najadlewm sie tylko nerwow i stresow a na koniec jeszcze mi dowalili kare chociaz zerwalem umowe z nimi wedlug regulaminu,horror to byl dlamnie.W koncu pojawil sie u mnie w domu operator z neti i zaproponowal mi 4mb plus lepszy telefon za rozsadna cene nawet.Troche sie balem po necie z tpsy podpisywac z nim umowe bo mialem uprzedzenie juz do polskich ogolnie lini tel jak i internetu,ale zaryzykowalem i podpisalem.Czekalem 40dni az bo byly jakies trudnosci widocznie ze strony tpsa jak zwykle zreszta z przelączeniem mnie na netie,ale sie doczekalem.Odpalilem nowy router w domu i bylem w szoku predkosc prawie 5mb wszystko chula do tej pory slicznie chociaz nieraz sa zawiechy ale to chwilowe,jak mam jakis problem zawsze sie dodzwonie na infolinie neti i obsulga jest bardzo mila w poprownaniu z tpsa ktorzy olewali swojego klienta i odrazu sa naprawiane usterki.Dlatego jak najbardziej proponuje ich uslugi i ciesze sie ze mam juz koniec koszmaru z nasza piekna Telekomunikacja Polska.POZDRAWIAM SERDECZNIE

~Madlen / 2009-04-14

Dlatego też żeby nie było problemów proponuję podpisywac umowy z przedstawicielami netii(nie firm partnerskich!!!) na miejscu - a nie zamawianie usług przez infolinie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~ewa / 2009-04-03

lubię muzykę , ale ta której słuchałam prawie przez godz. w oczekiwaniu krótkiej rozmowy z konsultantem w celu poprawienia błędu w umowie doprowadza mnie do szału .Myślę że Netia to wielkie oszustwo ,skoro już na początku robią takie błędy (chyba trzy razy pytał konsultant mnie o moje dane S,żeby potem narobić takich błędów )Straciłam do nich zaufanie REZYGNUJĘ i WSZYSTKICH OSTRZEGAM --umowę trzeba przeczytać i dopiero podpisać , a nie tak jak ja wyraziłam zgodę na zmianę sieci(konsultant tak pokieruje rozmową ,że o rzeczach istotnych i tak nie powie a wymusi zgodę waszą na warunki netii (TERAZ WIEM ŻE NIEKORZYSTNE DLA MNIE) . EWA

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

JAK NIE MA PLUSÓW ,TO CO ZOSTAJE?

Extra informacje

1 M-C

~Marta Barecka / 2009-03-25

W zasadzie nie mam zdania na temat jakości usług, ponieważ korzystam z Netii dopiero 3 tygodnie, jednakowoż cena za połączenia powaliła mnie na łopatki. Zawarłam umowę na 12 miesięcy, ale czym prędzej ją zrywam zakładając, ze zapłacę karę umowną. I tak mi się opłaci. 0,35 zł za minutę połączenia - paskarska stwka! Dzwoniąc z telefonu komórkowego na kartę, płacę za połączenie z telefonem stacjonarnym płacę 0,25 gr.

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.67

Zalety

nie zdążyłam ich poczuć

Wady

paskarska cena za połączenia

Extra informacje

3 tygodnie

~miro / 2009-03-23

Dziś postanowiłem zadryndać do neti z powodu rozeznania sie na polu walki z dostawcami bo mi sie umowa w tepsie kończy i nic a nic nie załatwiłem ale przynajmniej sie uśmiałem , a mianowicie , dzwonie uwaga - dzień dobry poproszę o propozycję jaką morze dać mi netia na swoich łączach i czekam miła kobietka cosik szperała widać no nic ale czekam - czy morze pan podac dokładny adres - podałem czekam nadal - czy na pewno chce pan na łączach neti ,zapytała drżącym głosem kobietka - hmmmmm ? sie nie zastanawiając palnołem jessssss- wie pan nie mamy takich możliwości teraz tylko na pana łączu z tepsy - ale ja nie chcem łącza z tepsy ja chcem po waszym łączu z waszego słupka rozumi droga pani - jak by zrozumiała i walneła że takiego słupka blisko mnie nie ma i tu parsknołem śmiechem - droga pani słupki i cała linia neti idzie pod moim płotem od ix lat miałem nawet od was telefon jak tylko zaczynaliście działalność co więcej w tym samym domu przez ścianę szwagier ma od was telefon z internetem co więcej z tego właśnie słupka co stoi pod moim płotem czy pani sobie robi ze mnie jaja ? pół godzinna konsternacja cisza szukanie zdziwko zmieszana kobitka drgającym głosem oświadcza nie śmiało że takiego łącza nawet nie ma w sieci ? ale sie zapyta techników hhahahahahahaah normalnie boki zrywac niby poważna firma a taki burdel dobre czyli szwagier przez ścianę ma wirtualne łącze a kasę wysyła dobroczynnie i tak na serio ,miałem zrezygnować z tepsa na rzecz neti lecz jeśli na samym początku usłyszałem takie bzdury to mi sie po prostu odechciało,raczej po poczytaniu i analizie prawdziwej części postów a tym bardziej opinii szwagra gotowy jestem pozostać w tepsie zwiększając jedynie prędkość co było jedynym wyznacznikiem zmiany dostawcy, wiec tak reasumując reklama ładna, działanie można powiedzieć na podstawie wypowiedzi szwagra że działa jeśli w danym momencie nie zrywa hahaha dodzwonic sie po pomoc to cud a cuda sie zdarzają podobno i info z ostatniej chwili zadzwoniła nieśmiała kobitka jednak ten słupek istnieje tylko nie wiedzą czy mogą podłączyć-brawo za rzetelność i gratuluje tym którym to coś działa ja raczej bym sie zastanowił nad bałaganem panującym w tej firmie której salon mam 80 kilometrów od domu to sie nazywa dbałość o klienta ?

Zalety

ładna reklama zachwycające propozycje

Wady

bałagan bałagan i bulisz za połączenia nawet gdy masz netie

Extra informacje

~Marcin / 2009-03-17

chciałem zamienić telekomunikację kablowa ( która nie mogła mi założyć szybkiego internetu) na Netię WiMAx, ... po wstępnych rozmowach z przedstawicielami, potwierdzeniach zasięgu ( wykonanych po dwóch miesiącach od złożenia prośby) i podpisaniu umowy,.... oraz rozwiązaniu umowy z TPSA ........................okazało się że usługa nie może być wykonana bo ilość przekaźników się zablokowała, a umowa mimo podpisania została rozwiązana,iiiiiii obudziłem się z ręką w przysłowiowym nocniku ani beznadziejnego łaczaTpsa ani wypasionego Neti czyli krótko mówiąc g...no

Zalety

bardzo dobra reklama

Wady

tak jak zwykle polska jest 50 lat za murzynami i zainteresowanie przekracza wszelkie możliwości przewidywania

Extra informacje

~JUSTIN / 2009-03-16

Jako byly pracownik TPSA, chciałbym zwrócić uwagę, że wiele negatywnych opinii o konkurencji (w tym Netii) to efekt działania pracowników TPSA, którzy rozsiewają tzw. "czarny marketing szeptany". Sam w tym brałem udzial, bo szef tego ode mnie wymagał. Przykro mi, że ktoś się na to "nabierał". Jako, iż ostatnie zmiany w TPSA zmusiły mnie do odejścia, chcialbym zrobić ten rachunek sumienia i przestrzec przed takimi praktykami.

Zalety

Nie wiem, nie korzystam

Wady

Nie wiem, nie korzystam

Extra informacje

Nie wiem, nie korzystam

~bodek / 2009-03-15

Mam Netię prawie 2 lata, (06.2007) wtedy nie było większych problemów z uzyskaniem "neta" w Netii. Najważniejszym powodem zawarcia umowy z Netią było to że mam internet 1M na łączu TePsy przy abonamencie na telefon (w TPSA) za 28 zł, (tak tak kiedyś takie były) co dla TPSA było niemożliwe. Przez te prawie 2lata tylko raz nie miałem neta (2 dni). Kontakt z obsługą dobry - 1 godz. czekania na połączenie. Faktem jest że średnie prędkości to ok. 50-60% tego co w umowie ale mnie to na razie wystarcza. Zobaczymy co mi zaoferują w czerwcu - koniec umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

cena, stabilność

Wady

transfer

Extra informacje

prawie 2 lata

~winiu / 2009-03-12

te pawelek 20 ty jestes idiota i nie mieszaj w glowie innym

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

nie ma

Wady

cala netia to szambo

Extra informacje

~Wściekły naNETIE / 2009-03-07

mam netie ,od wrzesnia 2007 ,na poczatku chodzila ladnie , potem po kilku miesiacach sie pogorszylo ,potem znowu poprawilo , a teraz (marzec 2009) nigdy jeszcze nie działało tak tragicznie , ogromne packet losty - upload spadł grubo o jakies 3/4 możliwości - niedopuszczalne , transfer też ,bardzo skacze, ping w grach się podniósł ,co chwila przerywa - ping 999 ,do tego mieszkam w Warszawie gdzie internet powinien śmigać !!! nie mam zamiaru dłużej przedłużać umowy z nimi w takim wypadku ...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~LECHALLEGRO / 2009-03-06

NIBY FIRMA TELEKOMUNIKACYJNA - POŁĄCZENIA Z POSZCZEGÓLNYMI DZIAŁAMI (OK 40MINUT)CAŁKOWITE OLEWANIE KLIENTÓW PO PODPISANIU UMOWY

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

NIE ZNAM BO MI NIE PODŁĄCZONO MIMO PODPISANIA UMOWY

Wady

NIBY FIRMA TELEKOMUNIKACYJNA - POŁĄCZENIA Z POSZCZEGÓLNYMI DZIAŁAMI (OK 40MINUT)CAŁKOWITE OLEWANIE KLIENTÓW PO PODPISANIU UMOWY

Extra informacje

~KM / 2009-02-24

Cóż, wraz z nowym mieszkaniem potrzebowałem internetu - to wiadome. Po zawiedzeniu się na Plusie bezprzewodowym (geez, dobrze że się to już skończyło), i Neostradzie (tak, nie ma to jak "będzie 1 mega, będzie Panie - a tu 512 i to jeszcze jak ostatnia tandeta), musiałem poszukać sobie nowego providera. Niestety, niezawodny dostawca jakim jest w moim rodzinnym domu - Toya, która daje mi obecnie fajnego symetryka 1/1 , tam gdzie jest nowy dom nie miała zasięgu. I wnet dzwoni do mnie miła Pani z Netii i proponuje mi fajny internet 4mbit/s za 49 zł, plus telefon za 42 (miałem tam za 50, z godziną). Na dodatek fajna sprawa, bo pozwala mi rozmawiać 2 godziny zamiast 1 i za granicę (mam znajomego w Holandii i Anglii, więc się przyda). Trochę byłem sceptyczny, bo znam ten rynek nieco. Poza tym upload był 512, ale jakoś nie miałem większej potrzeby, a i więcej to niż w TPSA. Tak więc zdecydowałem się, nawet te spore koszta jednorazowe poniosłem (najwięcej było za przeniesienie numeru, 61 zł - ale miła niespodzianka, teoretycznie zwróciło mi się gdy przyszedł mi ostatni rachunek z TPSA BEZ ABONAMENTU wow) Kupiłem oczywiście router, szkoda że Netia zastrzega sobie, że tylko ich routery działają (pewnie firma która im sprzedaje sobie to zastrzegła, biznes - wiadomo). No i czekam. Po około 17 dniach dostaje sprzęcik i mam kolejne 5 dni czekać na aktywację. W sumie podczas 5 dniach wszystko śmiga, choć te pierwsze godziny "nastrajania" (jak to zgrabnie Pani ujęła) to było troszkę niedogodności, ale potem już wszystko śmiga... dodatkowo fajne dwie słuchawki dostałem za 1 zł chyba, ale przydają się. No i śmiga! Wow, po prostu przefajnie. Da się odczuć w wielu miejscach za 4mbit to nie 1, choć 1 w zupełności czasami wystarcza. 4 mbit to jak ford focus kontra 1 mbit fiat 126 p. Polecam internet szybki z Netii, troszkę może czasami obsługa kuleje, ale jest i tak 100 razy lepsza od nieodbierającej wcale "Błękitnej linii". No i nie robią w konia. Polecam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Szybki internet za niską cenę

Wady

Jednorazowe koszta

Extra informacje

2 miesiące około - za 49 zł internet i 42 zł telefon miesięcznie

szamot1616 / 2009-02-22

Moja przygoda z netia zaczęła się ponad roku temu i trwa do dnia dzisiejszego. Pod koniec roku 2007 podpisałem umowę na internet 1 Mbit a w połowie 2008 zamówiłem też telefon , wszystko to na sieci tp sa.,która oczywiście robiła problemy z przyłaczem internetu bo okoła miesiaca czekałem na jego podłaczenie . Jeżeli bedzie nadal współpraca przebiegać tak dalej to prawdopodobnie podpiszę z nimi dalszą umowę , na tych samych warunkach, tylko ze już pakiet internet plus telefon bo wychodzi taniej. Wiem że od dostawcy internetu na moim terenie moge sie spodziewać co najwyzej 1Mbit no ewentualnie 2Mbity, ale to wszystko bo mimo obiecanek to nawet TP S.A. ma z tym problem, wiem bo wiele osób ma neostradę.

~shogun1111 / 2009-02-21

SZYBKI INTERNET+ TELEFON NETII.OSTRZEŻENIE!!! Witam Wszystkich Chciałbym opisać moja ,,przygodę" z Netią choć do przyjemnych ona nie należy. Może uchronię kogoś przed podjęciem decyzji . Ze względu na to ze miałem dosyć słaby internet osiedlowy chciałem zmienić dostawcę .Tak się jakoś złożyło ze w połowie listopada zjawił się u mnie akwizytor z Netii i zaproponował mi usługę szybszy internet + lepszy telefon 4Mb/s za 49PLN miesięcznie Łącznie cena telefonu i neta miała wynosić 89 PLN .ale akurat byłem po operacji ręki wiec powiedziałem mu ze do niego oddzwonię. Oczywiście po wyjściu akwizytora zacząłem szperać w necie szukając taniego dostępu ale ta oferta była naprawdę bardzo kusząca. Zdecydowałem się oddzwonić do Pana z Netii i umówiłem się na podpisanie umowy przygotowując sobie zestaw pytań do niego na temat tej usługi. 1.12.2008 r zgodnie z umową przyszedł akwizytor z umowa ja od razu zacząłem zadawać mu pytania dotyczące usługi min o gwarancje prędkości ,limitów transferu cen itp. Pan bez zająknięcia odpowiadał mi na pytania z czego wynikało ze oferta jest po prostu nie do przebicia. I podpisałem umowę w której chciałem przeniesienia numeru z TPSA ,identyfikacji numeru, zamówiłem router i dwa telefony tak jak było w ulotce. Musiałem tez podpisać wypowiedzenie umowy TPSA bo pan powiedział ze będę całkowicie przełączony na Netię bo ona ma u mnie (Sosnowiec) na mojej dzielnicy swoje kable.Co było totalnym kłamstwem gdyż usługa świadczona jest w ramach uwolnienia pętli abonenta tzw.LLU Przy wyjściu akwizytor powiedział z uśmiechem ze za dwa tygodnie będę się cieszył Netią. A zamówione urządzenia przyjdą do ok. 10 dni. Wychodziło na to ze koło 15.12. będzie przełączenie usługi. Jakież było moje zdziwienie gdy pani z TPSA zadzwoniła do mnie 15.12.i powiedziała mi ze sygnał przełączą mi 15.01.2009 Zbliżał się 15 stycznia a urządzeń czyli Routera i telefonów nie ma. Wystraszyłem się trochę i 10.01 zadzwoniłem do Netii co jest z przesyłką odpowiedzieli mi ze a to brak zamówienia a to ktoś inny obsługuje wysyłki sprzętu tak ze po kilku telefonach powiedziano mi ze zostały wysłane .Infolinia Netii to jest zupełna porażka ,trzeba się uzbroić w cierpliwość i mieć ,,stalowe nerwy czasami czekałem na połączenie nawet 40 min. Ale 14.01.przyszly kurierem urządzenia (całe szczęście że żona była w domu bo jakiś mądry wysłał przesyłkę na nią i ja bym nie odebrał choć jestem właścicielem lini) 15.01.2009r godzina 10.00 TPSA wyłącza sygnał i zgodnie z instrukcją routera podłączam go do gniazdka i o dziwo do niego tez trzeba podłączyć telefony które znajdują się w domu co u mnie wiązało się z przerobieniem wszystkich połączeń i ciągnięciem dodatkowych kabli. Innej możliwości niestety nie ma. Ale podłączyłem wszystko i router się skonfigurował wsio zaczęło działać. Myślę sobie sprawdzę sobie prędkość łącza i niestety gdzie bym nie sprawdzał wszędzie wychodziło mi poniżej 3 Mb/s wiec dzwonię do Netii a pan po jakimś sprawdzeniu przyjął zgłoszenie zaniżonej transmisji i powiedział ze przyjdą do mnie fachowcy. Chciałem sprawdzić tez jak działa telefon i zawodniłem na swój nr z komórki.....i o zgrozo odbiera jakąś kobieta co jest myślę sobie wiec dzwonie jeszcze raz i to samo .Dzwoniąc z telefonu domowego na komórkę swoja wyświetlał mi się jakiś inny nr telefonu .Wiec co mi pozostało jak tylko kolejny raz dzwonić i zgłaszać usterkę. Na drugi dzien. miałem swój nr ale niestety przez tel nie dało się rozmawiać były takie zakłócenia że rozmówcy nie szło zrozumieć. Znowu musiałem zgłosić usterkę. Pani ja przyjęła i powiedziała mi ze związane to jest ze zbyt mała transmisją i po przyjściu fachowców się poprawi a ze zbliżał się weekend to przyjdą w poniedziałek. Niestety nie przyszli wiec dzwonie powiedziano mi ze wiedza o wszystkim i oni zadzwonią na moja komórkę i się umówią. Wtorek ,środa tez nie przyszli wiec dzwonię znowu z awanturą zagroziłem zerwaniem umowy wiec oni powiedzieli że już fachowcy jadą . Przyjechali pomierzyli szybkość i powiedzieli ze jest ok. a telefonu nie naprawią bo niestety to test łącze V.O.I.P i tak musi być. Myślę sobie za to mam szybkie łącze i w miarę niedrogo musze to jakoś przeboleć Tak było do 01.02. Tego dnia ktoś zadzwonił do mnie i po chwili rozmowy została przerwana. Zaczęło zdarzać się to coraz częściej. Wiec dzwonię znowu do nich .Pan cos pobadał i powiedział ze mam uszkodzony router i ze przyjdą fachowcy żeby sprawdzić. Jak zwykle nie przyszli wiec dzwonię na infolinię a pani mówi mi ze Netia nie ma technicznych możliwości na świadczenie usługi 4 Mb/s a proponują mi do 1 Mb/s z zaznaczeniem ze jakość telefonu będzie fatalna na tej przepustowości.(ciekawe że dopiero po miesiącu dowiedzieli sie że nie mają możliwośći) Wiec ja się pytam pani co ja mam teraz zrobić gdyż czuję się oszukany i lżejszy o pieniądze wydane na instalację. Pani mówi ze mogę zrezygnować na piśmie żądając zwrotu poniesionego wkładu finansowego i może Netia mi odda.17.02.wysłałem to wypowiedzenie na maila tak jak kazali i do dziś nie mam odpowiedzi. Bojąc się że zostanę bez telefonu pojechałem do telepunktu TPSA chcąc podpisać z nimi umowę na świadczenie uslug i o dziwo ...Netia nie zgłosiła ze jestem jej abonentem i cały czas widnieje w systemie TPSA a w takim razie muszę czekać aż sprawa się wyjaśni. Co z tego będzie nie wiem dalej czekam na odpowiedź z Netii pewnie jeszcze dosyć długo gdyż nie potrafią mi odpowiedzieć ile. Piszę to dla przestrogi dla innych zastanówcie się!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Dobra cena

Wady

Czytaj wyżej

Extra informacje

1 miesiąc

~stanleyo / 2009-02-14

dzwonię do neti juz 2 godziny, a tu czytam ,że serwis jest ok , czy ja mam inną netię , moze kabel jest chiński ,moze mieszkam poza zasięgiem, tożto nie komorka.Ci co chwalą niech najpierw poczekają ze dwa lata, a odsłuchają muzyczkę neti jak ja przez całą sobotę

~stanleyo / 2009-02-14

mam problem, netia nie reaguje na telefony,jeśli masz problemy techniczne to mozesz wziac urlop ,bo nikt nie odbiera telefonów ,ale gdy zadzwonisz o nową usługę to odbierany twój telefon jest w mgnieniu oka .firma jest nieuczciwa wobec starych uzytkowników , ponieważ zdobywając nowych daje nizsze ceny ,a ty głupku jak sie nie upomnisz to płać podwójnie.Właśnie już godzinę łączę się z netią fajny wekend . takie firmy powinny ofeowac swe usługi pingwinom a nie polakom w 21 wieku,Niech zyje polskie prawo konsumenta

~Pawelek20 / 2009-02-14

Jaka inna firma jest wstanie dac 4 mb łacze za 49 zl miesiecznie ? Netia jak na razie przebija wszystko i wszystkich tylko UPC może się z nimi równać, ale polecam każdem, jeżeli tylko macie telefon w tp odrazu sprawdzcie czy macie mozliwosci załozenia 4 mb intenetu za 49 zl w neti, jest to w pakiecie z telefonem, a abonament za telefon tez jest niezly, 42,70 i ma 2 godziny rozmow na poleczenia lokalne, miedzymiasto i uwaga miedzynarodowe !!!!!!!!!!! jesli chodzi o intenet i telefon na laczach tp to netia przebija doslownie wszystko, jezeli ktos dalej meczy sie z neo i przedluza z nimi umowe to jest pewnego rodzaju idiota :) powaznie netia to prawie jak instytucja charytatwyna, neo wam daje 1 mb za 64 zl :) netia 4 mb za 49, tp daje telefon za 50 zl 60 minut na polaczenia krajowe, netia za 42,70 120 minut na krajowe i miedzynarodwe roznica kolosalna :) mam od 4 miesiecy ta uslug i powiem wam ze jestem w 100% zadowolony, moze faktyycznie obsluga klienta jest kiepska, pracownicy nie zawsze wiedza wszystkiego, ale sama usluga jest swietna, mam 4 mb i schodzi mi maksyamlnie czasem do 2,6 mb wiec to i tak duzo lepiej gdyby mial placic haracz w neo....P.S. kolego poprzedniego komentarza, jak masz 120 klio na sekund na 1 mb to znaczy ze masz wszystko prawidłowo, bo przeciez 120 kilo to jest 1024 branie, przez takich ludzi jak ty inni pozniej pakuja sie w neo

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

prawie same plusy :) głownie cena i predkosc. Byłbym zapomniał dostalem dwa nowe bezprzewodowe telefony za UWAGA!!! dosłwnie JEDEN ZŁOTY...

Wady

Obsluga faktycznie nie najlepsza zalezy na jakiego konsultanta trafisz

Extra informacje

mam 4 miesiace, kupilem za grosze, aktywacja 1 zl, rooter wihi 99 zl na własnosc

~Marcin19871337 / 2009-02-12

Netia to jeden z najlepszych ISP na terenie Polski. Parametry są zawsze zgodne z umową, a nawet nieco lepsze. Obsługa jest profesjonalna i bardzo miła ( teraz mają dużo roboty, więc trochę trudno się do nich dodzwonić, ale to nie ich wina ). Niezawodność... kilka razy nie miałem neta, telefon do pomocy technicznej i do godziny wszystko było zrobione jak należy.Teraz płacę 64pln za 4mbps, jak na dzisiejsze realia, nie jest to jakaś super niska cena ( nie wspominam już o cenach internetu poza granicami naszego pięknego państwa ), ale w porównaniu do tego co było kiedyś... niebo a ziemia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Niezawodność, stabilność, fachowa pomoc, dobre parametry linii.

Wady

Usługa oparta na infrastrukturze tpsa bądź netii - problemy jak z każdym polskim ISP :)

Extra informacje

Od około 5-6lat, płaciłem ok 50zł za internet 128kbps, +2zł koszt założenia, teraz 64zł za 4mbps.

~tysia19877 / 2009-02-11

ludzie może mi ktoś wytłumaczy o co chodzi, w ogóle nie mogę korzystać z tego neta w netii transfer siada niemiłosiernie a przez pierwsze kilka dni było wszystko super a teraz to co chwile mi sie zacina i wyskakują jakieś errory i blokuje mi kompa!!! a wszystko od momentu podłączenia tego całego neta!!! nie wiem już sama czy zapomniałam coś zrobić jak go aktualizowałam i stąd te problemy czy to ich wina!!?? co próbuje się dodzwonić na ta cała infolinie to nie ma wolnych konsultantów i co mam zrobić???A drugą nurtującą mnie sprawą są te elektroniczne obrazy faktur bo zaproponowali mi to i żeby było taniej to się zgodziłam a teraz to już całkiem nie łapę o co w tym chodzi. niby coś mi tam wyskoczyło na koncie neti-online i zasypali mi skrzynkę meilami ale nie ma mozliwości żeby tę fakturę wydrukować!!! to jak mam im ja niby opłacić??? pomóżcie!!!13.01.2009

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

Extra informacje

13.01.2009

~krzysztof2648 / 2009-02-04

Kończy mi sie umowa z TP na Neostradę. Mam 512 od kilku lat - raczej nie było problemów. Teraz Netia mnie namawia by przejść do nich - umowa na 24 miesiące - telefon + internet 4Mb. Cena łączna około 22 zł niższa miesięcznie. Ale mam wątpliwości co do rzetelności i jakości usługi. Tyle tu uwag krytycznych. Mieszkam w Poznaniu, podobno są spełnione warunki techniczne. Doradźcie.Czy warto w to wejść? Czy można wierzyć, że to będzie rzeczywiście tak szybki internet i bez przerw czy innych problemów?

~MK / 2009-01-29

Parametry - internet nie spada poniżej 270kB/s czyli 2Mbity, Obsługa klienta - czasem trzeba długo czekać ale zawsze znajdę odpowiednia pomoc.Niezawodność : odkąd posiadam internet 2M raz w pewną niedzielę spadła prędkość o połowę ale szybko się naprawiło.73.99 z czego 2 miechy za darmo nie jest źle. Polecam.1.11.2008

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Wady

Extra informacje

1.11.2008

~internetomaniak / 2009-01-27

Jak najbardziej polecam! Podłączyli w 10 dni od podpisania umowy. Wcześniej miałem bezprzewodowy internet, który nie nadawał się praktycznie do niczego. Ciężko chodził i często go nie było. Nie mogłem ściągnąć żadnego większego pliku bo zrywało połączenie. Sytuacja zmusiła mnie do zerwania umowy. Zamówiłem internet Netii, choć przyznam szczerze, że trochę się bałem po przeczytaniu opinii użytkowników. Ale zaryzykowałem. Mam prędkość 2 M. Chodzi rewelacyjnie. Transfer przy ściąganiu 246 KB/s. Film ściąga się w 51 minut. Stronki wchodzą pięknie, wszystko w jak najlepszym porządku jak na razie. Cena 74 zł, to troszkę dużo ale warto. I na dodatek świetnie się sprawdził u mnie program antywirusowy z Netii- Bezpieczny internet. Sporo wirusów już wychwycił, wówczas gdy moje wcześniejsze antywirusy rzadko potrafiły wykryć wirusa. Co do biura obsługi klienta to jeszcze nie miałem przyjemności dzwonić w sprawie awarii więc nie wypowiem się na ten temat.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~Kucha / 2009-01-17

Podpisali ze mną umowę, którą potem sobie anulowali bo sami zrobili w niej jakieś błędy i im nie pasowała. Oczywiście nie wpadli na to, żeby mnie o tym powiadomić i zaproponować coś innego. Dopiero jak zadzwoniłem do nich to się dowiedziałem o tym że umowa jest anulowana. W międzyczasie ( a było to 5 tygodni) rozwiązałem umowę z dotychczasowym operatorem i zostałem na lodzie. Mimo, że spieprzyli sprawę nawet nie potrafili z tego wyjść z twarzą. Myślałem, że zaproponująm i jakąś lepszą promocję ale system komputerowy, który za nich myśli nie przewiduje nic podobnego. Co gorsze jak zaczęli sprawdzać to nagle okazało się, że nie da się podłączyć internetu na mojej linii telefonicznej. Żeby było zabawniej następny konsultant problemu nie widział i przyjął zamówienie. Za 10 dni będzie 2 miesiące jak próbuje się przez nich podłączyć do internetu a jak na razie nie mam jeszcze podpisanej umowy.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

cena

Wady

pozostałe

Extra informacje

~kemott / 2009-01-13

bez problemów z prędkością, konkretna pomoc techniczna

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

~tomi / 2009-01-09

Bardzo dobra oferta zwłaszcza one office dla firm. duża swoboda i malejące rachunki wraz z większą liczbą stanowisk.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

dobra cena internet w cenie 10000 minut do wygadania

Wady

oczekiwanie którego jak przypuszczam winowajcą jest TP

Extra informacje

2 lata

~helperka / 2009-01-08

Moja starsza sasiadka zostala w czerwcu oszukana przez " nagabywacza" Netii.Zmieniono jej operatora z TP na Netie, o czym dowiedziala sie jak we wrzesniu przestal dzialac jej telefon !.Przysiega , ze nic nie podpisywala ! Netia straszy ja sadami, kaze placic (od samego poczatku ) rachunki po 200, 300 zl- ktorych nie placi i jak sie domyslam , sa one tak wysokie bo wliczony jest w sume internet !!Ta kobieta ma 86 lat i nie ma pojecia , ze oprocz TP sa inne firmy konkurencyjne , nie wie tez co to jest internet !!. Uwarzam to za oburzajacy proceder, " lapanki" starszych kilentow na lep Netii. czy w ogole innych firm.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~maly321 / 2009-01-04

Podpisalem umowe z netia w 2008r i zaczely sie problemy.1. Przez pierwszy miesiac zero internetu ale kase zaplac2. Po dwoch miesiacach odciety telefon, poniewaz pracownik netii zapomnial o swoich obowiazkach3. Niekompetentni pracownicy do granic bolu.Firma moja stracila spore pieniadze przez netie i do tej pory nie moge sie doczekac rekompensaty.W innym kraju juz dawno zniknela by z rynku!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Same minusy

Extra informacje

~Grzegorz Kołomej / 2008-12-30

21-08-2008 powiesiłem chyba wszystkie psy w okolicy na Netii i ich usłudze internetowej... Walka trwała jeszcze jakiś miesiąc, ale w końcu internet ruszył... Od tego czasu praktycznie chodzi u Rodziców bez problemu (no, dobra, małe wyjątki początkowo były, ale nie warto o nich wspominać). Jest więc dobrze. Skoro zganiłem, to wypada i pochwalić... Co niniejszym czynię.Obsługa Klienta dostaje 3, z racji tego, że konsultanci jednak muszą mieć udowodnione, iż błąd leży po stronie konfiguracji linii, a nie routera.Cena dostaje 4, bo przecież cena jest zawsze za wysoka...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Chodzi stabilnie.

Wady

Po początkowych problemach z konsultantami nie mam żadnych innych zastrzeżeń

Extra informacje

Od października 2008

~dex32 / 2008-12-27

parametry utrzymują się w normie przez już 13 mies.Obsługa bez zast.nie miałem problemów , nawet z uzyskaniem hasła przez tel. co w TPSA podobno jest problemem.Niezawodność to już sprawa TPSA ich linia ale jak narazie nie był wiekszych przestojów 2 X po ok. 2 godz. Problem się zaczyna gdy umowę podpisuje sie za posrednictwem jakiegoś przedstawiciela a nie z bezpośrednio z Netią .Najlepiej przez neta bezpośrednio oni zadzwonią i przyślą kuriera z umową ja tak miałem i bez problemów pomoc w uruchomieniu super nie mając pojęcia jak wygląda modem a podłączyłem polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Szybko i niezawodnie

Wady

Tak jak by chciał każdy więcej i jeszcze szybciej

Extra informacje

ok. 13 mies. / umowa 36mies.

~wojtek / 2008-12-22

Parametry techniczne i serwis bez uwag - dobrze i sprawnie. Wystąpiłem do nich o przeniesienie numeru na inny adres (wypowiedziano mi lokal) i wtedy się zaczęło. Brak możliwości technicznych przeniesienia numeru, podawano różne terminy rozwiązania umowy, żądano dwukrotnie wypowiedzenia umowy, zapewniano (jedynie ustnie) że nie obciążą mnie karami za zerwanie umowy (bo nie mają możliwości technicznych przeniesienia numeru). Po zakończeniu umowy nie chcieli odebrać urządzeń końcowych (centralka isdn) - trzy razy prosiłem o odebranie - wreszcie odebrali. A p roku otrzymuję telefon od firmy windykacyjnej że mam im zapłacić odszkodowanie za zerwanie umowy. Firma widnykacyjna nie przysyła do mnie żadnego pisma tylko dzwoni i straszy sądem. Jak proszę o podanie dokładnej kwoty zaległości to nagle nie mają mojej sprawy bo przekazali dokumenty zpowrotem do netii. Na reklamację którą złożyłem w tej sprawie do netii dostałem odpowiedź, która nie porusza w ogule meritum sprawy. Franc Kafka to opisał w "Procesie" - szczegółowo. Jak się zdecydujecie na netię to to życzę powodzenia.

Cena

Obsługa klienta

1.00

~jarsoneczek / 2008-12-10

cytat:jezuśku weźcie sobie kupcie porządny router, zróbcie porządek na kompie, poustawiajcie wszystko jak trzeba to wam będzie i tpsa i netia dobrze chodzić-ja mam neo od 3 czy 4 lat (nie pamiętam) i nigdy nie miałem problemów (no może ze dwa trzy razy jakieś drobne awarie jednorazowe)-żadnych różnic w prędkości rano czy nocą, jak zerwie połączenie to router sam zestawia na nowo-a wy chrzanicie tu o jakichś pierdołach co nie mają w 9 przypadkach na 10 związku z dostawcą internetu...Popieram w 100% . Zamieniłem gniota Sagem800(rozłączało nawet 5 razy dziennie) na Speedtouch 546 i wszystko jak należy, zadnych rozłączeń, Netia4MB za 54zł rzadzi:)

Zalety

promocje, predkosc, obsluga, jakosc

Wady

slaby sprzet: Sagem800 zamiast Zyxela, Telefony -jakies szwajcarskie, zamiast Sagem.

Extra informacje

2 mies, 54złnet 43zł telefon

~krystin12 / 2008-12-04

widzę że znależli się sami zwolennicy Tp. Ja mam Netie od 3 lat i jestem zadowolony jak patrzę na tych ludzi co lubią dużo płaci w Tp to aż mi się niedobrze robi. Net działa po tych samych łączach co w tp więc jakośc jest taka sama. A jak ktoś chce płacic więcej znaczy że nie umie liczyc

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

~micheleczek / 2008-12-02

Jeśli zależy Wam na niezawodnym, szybkim internecie, stanowczo odradzam Netie. Średnio raz na miesiąc mają awarię (ok. 10h). Internet przez 2/3 miesiąca nie przekracza 200 kbps, chociaz w umowie mam 512. Nie bierzcie tego internetu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Brak

Wady

Szybkość łącza, duża zawodność

Extra informacje

12 msc. 45 zł/msc

~M-32 / 2008-11-30

Widzę że nagonka na konkurencję trwa...Netia jest rzetelną firmą, nie ma z nią problemów. Obsuga baaaaardzo mila i szybka. A net spoks sąsiad ma neostradę i niby ta sama prędkość..i coż nie yciąga jej a ja na Netii tak:)no i placę mniej..mam niższy abonament i mogę go wykorzystać w pelni..:) SZCZERZE POLECAM NETIĘ!!!!2 lata

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata

~Konrad / 2008-11-28

Netia oszukuje swoich klientów i dodatkowo straszy karami za rozwiązanie umowy, pomimo, że wina za niedotrzymanie warunków Umowy leży po stronie Netii.8 listopada 2008 aktywowałem usługę "Szybki Internent II" o szybkości 2 Ķbity na łączach TP SA. Otrzymuję od Operatora (Netii) 70 kbit do 800 kbit( Transfer jest mierzony na serwerze Netii). Sygnał jest nierówny, często zanika. Technicy z firmy Erikson pracujący dla Netii nic nie mogą zrobić, aby transfer był zgodny z umową. Zrzucają winę na TP SA. a ci panowie z kolei na Netię. Napisałem oficjalną reklamację, w której żądam rozwiązania umowy z winy Operatora. Zobaczymy. Na razie po ponad 30-tu rozmowach z konsultantami (o-801-802-803) jak również z paniami z Działu Umów, stwierdzam, iż Netia jest wirtualną firmą nastawioną na oszukiwanie Abonenta. Całkowity brak rozumienia pojęcia Umowy jako prawnego zobowiązania Operatora na dostarczenie szybkości transferu sygnału internetowego zgodnie z Umową. Sprawa prawdopodobnie zostanie zgłoszona do UKE.Przestrzegam wszystkich potencjalnych klientów przed zawieraniem umów z Netią.

Cena

2.00

Zalety

Żadnych plusów.

Wady

Niekompetentny Dział Techniczny, za każdym razem rozmawia się z innym konsultantem, całkowity brak odpowiedzialności pracowników wszystkich szczebli

Extra informacje

~Jacula / 2008-11-28

Miałem podobną sytuację jak Ty i gdy się zorientowałem i chciałem wycofać i złożyć zamówienie w necie ,,pani" konsultat nie chciała już ze mną rozmawiać.Po niewielkiej wymianie zdań i zasuregowaniu że zostałem oszukany ,,pani" zmieniła ton na znacznie dosadniejszy i niegrzeczny.Po całej rozmowie postanowiłem złożyć zamówienie przez neta i nie przyjmować oferty pośrednika neti ale okazało się że moje zamówienie w neti było blokowane i nie mogłem ostatecznie go złożyć.Nikt bezpośrednio w netii nie mógł mi pomóc i tak na dzień dobry straciłem ok 150 zeta. Dziś mam problemy z połączeniem ,,brak połączenia serwera".Obdzwoniłem ze 4 razy infolinię(bo na bezpłatną Neti*88 brak szansy dodzwonienia) ,zamówieniu informatyka , rozgrzebaniu wszystkich kabli i pracy przy kompie od 14 do 18 okazało się że jest masowa awaria.Nikt wcześniej się nie przyznał.Straciłem kasę na informatyka , filtry , telefony i wolny czas,pomijając pilne płatnośi przez net.Awarię usunieto ale internet w dniu następnym również nie działa a konsultanci dalej twierdzą że jest OK połączenie z ich strony.5 miesięcy

Zalety

Wady

Extra informacje

5 miesięcy

~Ali / 2008-11-26

Stałe łącze bez większych problemów, po wystąpieniu awari - przerwa na łączu po zgłoszeniu do Netji podano mi czas naprawy na około 6 godzin a już po 2,5 było przywrócone łącze i takich sutacji było tylko raz czy dwa w ciągu około trzech lat korzystania.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Stabilność, bardzo niska awaryjność - sporadyczna, korzystna cena i warunki

Wady

Od momentu dochodzenia klientów TP SA "przeciążenia" biura obsługi klienta

Extra informacje

2,5 roku

~sweet9301 / 2008-11-24

W netii jest strasznie nie stabilne łącze! Co chwile awarie itp.Jak miałem Neostrade TP przez dwa lata to nigdy nie było przerwy w łączu!Żałuję że zmieniłem TP na netie!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

W porównaniu do tp to lepsza cenowo.

Wady

Niestabilne łącze tzn:Przerwy w łączu z internetemProblemy z podłączeniem(na podłączenie internetu czekałem prawie miesiąć)Problemy z transferem

Extra informacje

64zł/m od 5miesięcy

~user / 2008-11-18

Witam,Dla osób rozwiązujących umowę z operatorem "alternatywnym" przestroga. Należy sprawdzać wszystkie kroki i upewnić się, że zostały wykonanea) rozwiązanie umowy - należy zadzwonić i potwierdzić, że przyjęli inaczej może sobie leżeć i miesiącb) zejście z łącza - należy kopnąć ich również w tym temacie, sami nie zejdą.Umowę podpisałem myśląc, że będzie trochę lepiej niż w TP. Po 3 tygodniach przez przypadek dowiedziałem się że internet jest. Jednak nie było. Otworzyłem zgłoszenie techniczne (czas realizacji 24h). Po 3 dniach - gdy zadzwoniłem na infolinię dowiedziałem się, że Netia nie może zrealizować wymaganej prędkości. Rozwiązanie umowy, znowu wszystko trzeba sprawdzać samemu i kazać łaskawej pani na infolini żeby skierowała do wykonania.Obsługa klienta - żenada, zero kontaktu, i dzieje się to przy kliencie, który dopiero podpisuje umowę, nie zazdroszczę klientom już usidlonym - o nich dba się pewnie jeszcze lepiej.Obsługa klienta w Netii jest jak miód w baryłkach Kubusia Puchataka - im bardziej się jej przyglądać, tym mniej jej jest.

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~PiS / 2008-11-05

Remik nie masz zadnego prawa wypowiadac sie na temat innych userow wyglaszajacych swoja opinie na temat uslog Netii. Nie przysluguje Ci ono chocby dlatego ze nie mozesz sie postawic w ich sytuacji, mozesz sie jedynie cieszyc ze nie masz takich problemow jak oni... Ciekaw jestem co bys napisal, gdybys to Ty mial problemy typu: "brak fachowej pomocy w dziale obslugi klienta"; "nieodpowiadajacy faktyczny transfer (zanizony) niz widniejacy w umowie"; "zwodzenie przez operatora o dacie i/lub mozliwosci podpiecia internetu w Twoim obszarze" i wiele innych aspektow utrudniajacych zycie pozostalym klientom Netii. Jezeli chcesz zapoznac sie z roznorodnoscia tych problemow przeczytaj wszustkie opinie tak jak ja. Ja osobiscie nie kozystam z uslug Netii ani TP SA wiec nie bede sie wypowiadal na temat ich funkcjonalnosci w realiach. Powiem tylko jedno. Na takich rzeczach jak komputer, telefon samochod czy internet nie da sie oszczedzac jesli chce sie miec produkt wysokiej i niezawodnej klasy... W sumie na koniec zboczylem z tematu ale musialem nadmienic cos od siebie :) pozdrawiam wszystkich userow tego forum.PS Nick dla smiechu i wymaganej rekomendy dla "remika" pzdr

Zalety

jest ich mniej w opiniach

Wady

zdecydowanie wiecej ale to niekoniecznie trafna srednia :P

Extra informacje

inny dostawca internetu, ok. 2 lat, 40zl/miesiecznie, 250kbps przy szybkosci lacza ok 2Mb/s+ (ponad)

ar / 2008-10-31

umowe podpisalem 25 wrzesnia b.r. na szybki internet i telefon dla małej 1 osobowej firmy , wcześniej wypowiedziałem umowę na neostradę , wczoraj 29.X zadzwoniłem , miła pani oznajmiła mi, że nie możliwości technicznych, ani na internet, ani na telefon, kiedy będą- nie wie. Rozstaliśmy się miło, powiedziała jeszcze, że możliwości techniczne podłączenia mnie ekipa Netii sprawdzała od2 pażdziernika, to jest ponad 4 tygodnie ????, gdybym nie zadzwonił, do dziś czekałbym na telefon i szybki internet. Teraz chyba przeproszę się z TP.SA bo nie mam wyjścia, a wszystkim zainteresowanym dynamiczną akcją promocyjną Netii zalecam daleko posunietą ostrozność, ta firma tylko jedną rzecz robi szybko, szybko podpisuje umowy, z których nie potrafi się wywiązać przechodząc z reklamy w antyreklamę i to na własną prośbę.

~Zawiedziony poziomem obsługi / 2008-10-31

Szanowna Netia przyjęła zlecenie na przeniesienie numeru w jednej strefie numerowej w dniu 15.04.2008r, dziś mamy 31.10.2008r. Oczywiście internetu nie mam. Biuro obsługi klienta twierdzi, że tak prosta usługa jest załatwiana w 2 tygodnie, ale faktycznie w moiim przypadku coś szwankuje, więc nadają sprawie najwyższy priorytet do realizacji zlecenia. Ktoś z kierownictwa na pewno się ze mną skontaktuje i wyjaśni wszystko. Oczywiście nikt się nie kontaktuje a po dwóch tygodniach w biurze obsługi klienta mogę wysłuchać niemal identyczną formułkę. Na pytanie kiedy może zostać zrealizowana usługa - odpiedź nie można teraz określić terminu realizacji usługi!Co więcej na pisemne reklamacje Netia odpowiada albo i nie. Ale uznać reklamacji juz nie zamierza pomimo tego, że zobowiązują ją do tego i prawo telekomunikacyjne i jej własny regulamin świadczenia usług. Dla ciekawostki na stare miejsce świadczenia usług Netia wypowiedziała mi umowę, ale sygnału nie wyłączyła i dalej przysyła mi rachunki pomimo, że z łącza korzysta już osoba trzecia. Oczywiście jest o tym powiadomiona pisemnie listem poleconym.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Praktycznie wszystko.

Extra informacje

10 miesięcy i o 6 miesięcy za długo

~Greg / 2008-10-27

Netia właśnie muszę zapłacić karę 800zł bo wielmożna netia nie mogła przenieść numeru na nowy budynek (a przenosili go pół rok). Jakoś TP sa poradziło sobie z tym w 1 dzień. Więc kogo mogli obarczyć kosztami jak nie mnie. W ogóle obsługa do daremna czysta biurokracja. Ludzie jak możecie to nie podpisujcie z netią żadnej umowy, gdyż zawsze wszystko zrobią przeciw Wam. Ja dałem się nabrać niestety.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie mają plusów

Wady

dużo by pisać, przede wszystkim to naciągacze

Extra informacje

1rok

~123ag / 2008-10-27

według zapewnień telefonicznych miałem mieć internet z Netii od pierwszego pażdziernika (z końcem IX skończyła się moja umowa na Neostradę). Co więcej, z informacji przesłanej emailem wynikało, że internet powinien być do 7ego X. Do dziś nie mam internetu (który w czasach Neostrady używałem ok 4 godz dziennie). Przedstawiciele Netii wprowadzają mnie w błąd:a) że modem rzekomo przekazany do kuriera (póżniej okazało się, że nie przekazano, gdyż ponoć zabrakło modemów),b) że interweniują w TP o specjalny tryb przyspieszony - tymczasem w TP nie otrzymali żadnego wystąpienia z Netii o przyspieszeniec) że otrzymanie modemu (ze zwłoką, po wielu moich interwencjach) oznacza, że usługa jest aktywowana - nieprawda, modem jest u mnie od tygodnia, a usługa nie działad) Netia dezinformuje mnie ciągle (od 3 tygodni)o terminie uruchomienia netu, że niebawem; a TP oznajmiła o prawdopodobym terminie ok 3ego listopada (!!!!) czyli 4 tygodnie póżniej niż wynikało z deklaracji Netii.Nie życzę następnym klientom takiej obsługi i traktowania - prawdopodobnie sprawę upublicznię przez wystąpienie na drogę formalną z żądaniem przeprosin mnie i innych tak traktowanych klientów.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

na razie tylko teretyczne

Wady

skandaliczne traktowanie klientów, drwienie z zapisów umowy

Extra informacje

adam76-76 / 2008-10-27

Ten internet to tylko sposób na przyciągnięcie nowych klientów do netii. starych klientów którzy mają już łącze ( np./ 1 Mbit/s tak jak ja ) Netia ma gdzieś. Cały czas twierdzą że nie ma technicznych możliwości podłączenia u mnie promocyjnego 4 Mbit - owego internetu. Na pytanie kiedy będzie taka możliwość już 10 razy słyszałem u konsultanta i w dziale technicznym ( co już w ogóle jet bzdurą - że w tym dziale nic nie wiedzą ) że nie ma konkretnej daty kiedy będzie u mnie dostępny taki internet - czyli według mnie nie mają zamiaru wcale nic zmieniać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Chodzi w miarę sprawnie, pod warunkiem że nie mają jakiejś awari

Wady

awarie zdarzają się dość często

Extra informacje

internet w netii posiadam już od 4,5 roku

~mistrzó / 2008-10-26

Kiedyś miałem net24 640/160 był to bardzo dobry internet, jestem z netią od początku jej istnienia i nie mogłem powiedzieć o nich złego słowa. Pewnego dnia postanowiłem przedłużyć umowę na 2 lata zwiększając transfer na 1024/256 i tu był mój błąd. Już tego dnia co mieli mi zmienić prędkość na 1Mb/s zaczęły się problemy miałem starą prędkość, dzwonię a tu słyszę że mam 1Mb/s więc to reklamuję znowu, za którymś razem zadziałało. Net działał w miarę, transfery 120KB/s było ok. Jak netia wprowadziła internet dla klientów TPSA zaczęły się problemy z niestabilnymi transferami i pingami którym toważyszyło dużo packet lossów. Dzwoniąc na infolinię pan z BOKu mówi żebym pobrał coś ze strony, a ja mu powtarzam 10 raz że mam problem z pingiem i transfery mam 120KB/s ;o Mówi niech pan wpisze ping www.onet.pl to ja mu średni 70ms a on panie to bardzo dobry ping i jak nie pasuje to niech pan zmieni internet (rozłączyłem się). Ostatnimi czasy net24 potrafi również rozłączyć wtedy kiedy tego internetu najbardziej potrzebuję, pingi w cs na Polskich serwerach 60+ cod4 również w czym w cs mam loss 10+ niezależnie od rate a w cod4 lagometer jest cały czerwony. Dodam że modem sagem [email protected] 800 dodawany do net24 jest bardzo wytrzymały - walę po nim a ten dalej działa ;d Jak mnie netia zdenerwuje to rozwalę skrzynkę netii na mojej klatce schodowej ;dNie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

kiedyś było fajniesagem [email protected] 800 ;d

Wady

Ale już nie jest ;[ Niekompetentna obsługaSłabe pingii transferydisconnectypacket lossy

Extra informacje

jakieś 4 lata za 67zł/miesiąc, aktywacja 1,22zł

~oszukany / 2008-10-22

Ponieważ za usługe VIP 24 płaciłem 140 PLN +VAT a ponadto łącze to było bardzo zawodne postanowiłem zrezygnować. W info (0801802803) powiedziano, że należy wysłać zeskanowaną wersję wypowiedzenia na adres [email protected] (Okres wypowiedzenia trwa miesiąc i zaczyna sie 10 dnia miesiąca).Dnia 08 sierpnia wysłałem maila z rezygnacją a mimo to Netia wystawia faktury za internet.Pnie konsultantki chociaż dzisiaj dwa razy przekazałem im kopię tego maila twierdzą, że mail do nich nie dotarł i muszę nadal byc klientem Neti - tzn co najmniej płacić.Każda trudniejsza rozmowa z tymi paniami kończy się extra pytaniem identyfikacyjnym (np ReGON, PESEL etc).Panie jeśli coś od nich chcieć zachowuja się jak ekspedientki w sklepie mięsnym w czasach stanu wojennego w latach 80 XX w.WadyNie można zrezygnować. 8 lat.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Nie można zrezygnować.

Extra informacje

8 lat.

~sunshain / 2008-10-20

ja miałam przez 12 m-cy ineternet z netti 1 Mb na łączach TP i nie narzekam zawsze miałam większą przepustowość niż na umowie. Teraz przeniosłam i telefon i przedłużyłam umowę na internet na 2 MB na łaczach TP. TP to porażka i walczę z tym dziadem przez UKE.Profesjonalna i miła obsługa.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

większa przepustowość niz na umowie

Wady

brak

Extra informacje

od 12 m-cy

~BOBI / 2008-10-14

Ja juz sie nabralem przyjechali dzis a tu patrze same minusy z tym netem. umowa na 2 lata = KOSZMAR .aktywacja tyle czasu a ja niewiem skad wziac modem.KLAMCZUCHY

Zalety

-BRAK-

Wady

Naciagacze pieniedzy przyjada nie wytlumacza i pojada gadaja ze cena to brutto a jest netto nawet niewytlumaczyl gdzie mozna nabyc modem

Extra informacje

zamowilem dzis i rachunek 59 zl na 2 lata

~zibi / 2008-10-09

dobra oferta 4xszybki internet lecz czesc konsultantow to beznadzieja (niekompetentne klamczuszki) i nie jest to ich wina tylko kierownictwa niereagujacego na opinie klientow Wadybalagan organizacyjny

Zalety

Wady

balagan organizacyjny

Extra informacje

~atoma / 2008-10-08

Żyję na świecie dostatecznie dużo lat, aby ocenić kto jest naciągaczem.W imieniu swojego prawa Netia naciaga klientów, nie zapewniajac im profesjonalnej obsługi. Wygląda na to, że operator Netia nie jest i chyba nigdy nie był przygotowany do fachowej obsług tylui swoich klientów.Czyli iilość przerosła jakość. I tu jest początek sprzeczności; operator Netia wypuszca na rynek produkt : usługę internetową stosunkowo konkurencyjną, bo tanią. I katastrofa, zalewa ją fala chętnych do zawarcia umów klientów i watpliwy profesjonalizm operatora się sypie w drobny mak- nie wie prawica co czyni lewica, a na wszystkim cierpią oczywiście klienci, bo NETIA jest odporna na ataki i niezadowolenie.Bardzo niemile wspominam kontakt z ńetią, gdyż brak profesjonalizmu pracowników, chocby Infoliniii może ogłupić. Nie chcę nigdy więcej rozmawiać z ludźmi z takimi brakami kompetencji.Całe szczęście, że są inni operatorzy, bo inaczej całkowicie straciłabym wiarę, że człowiek coś potrafi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

oferowanie promocyjnej niskiej ceny na internet

Wady

nieprofesjonalizm,sprzeczność informacji, co wprowadza klienta w stan bezwładności, naciąganie na płatności

Extra informacje

od 1,5 miesiąca juz go nie mam, ale korzystałam przez 8 m-cy

~jaga512 / 2008-10-08

Niestety podpisałam z nimi umowę na 3 lata. Nie kompetentna obsługa. Kłopoty z rozwiązaniem umowy z TP.S.A. na Nestradę za pośrednictwem Netii . 3 tygodnie poślizgu , co zaowocowało dodatkowym rachunkiem z TePsy, mimo że już nie korzystałam z netu z powodu awarii modemu. Wprowadzanie w błąd klientów i podawaniem cen netto jako brutto mimo że upewniałam się w czasie rozmowy z konsultantem jaka to jest cena. Zapewniła , że brutto :/ a na FV okazało się że netto .Szczerze odradzam tą firmę.

Zalety

możliwość zmiany w ramach oferty po pół roku , chociaż już jestem pełna obaw

Wady

obsługa

Extra informacje

2 miesiąc

~nata / 2008-09-27

niekompetentna obsługa ,bałagan w dokumentacji klienta,pracownicy telefonicznego biura obsługi klienta udzielaja sprzecznych sobie i prawdzie informacji. Pani z która dzis rozmawiałam stwierdziła na przykład ze mam aktywna usługę (konkretnie szybki internet) i była bardzo zaskoczona gdy poinformowałam ja zwięzle ze to bardzo dziwne gdyz nie przysłano mi jeszcze modemu!!!!!!!!I żeby była jasność,na ten tak zwany "szybki internet" czekam juz ponad trzy tygodnie!!!!!!! Mówię więc pani z infolinni ze w takim razie prosze o rozwiązanie umowy,a ta mi na to ze muszę poczekać na zakonczenie OKRESU ROZLICZENIOWEGO!!!!! A przepraszam za co ten okres rozliczeniowy? Za usługę której mi nie dostarczono? To są po prostu KPINY Z KLIENTA! SZCZERZE I SERDECZNIE ODRADZAM korzystanie z usług tej firmy !!!!!!

Cena

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

absolutnie brak

Wady

całe mnóstwo

Extra informacje

umowa podpisana trzy tygodnie temu,usługi nadal brak

~qwert / 2008-09-27

to co robi netia to jakas porazka. po przeslaniu do nich umowy do tp wyslali papiery po ponad tyg. gdy juz tp odpowiedziala to nie mieli zamiaru mnie przyslac modemu. musialem domagac sie telefonizcnie aby przeslali mi modem, ktory u nich zamowilem. w trakcie tej rozmowy dostalem wreszcie informacje ze wlasnie wysyla zamowienie do kuriera i najpozniej 48 godz bede czekal na modem. co sie okazalo. ze dopiero po tych 48 godz dopiero zglosila przesylke u kuriera. podczas rozmowy, w ktorej sie domagalem tego modemu podano mi ze wieczorem tego dnia bede mogl juz aktywowac internet. minal prawie tyg, a ja ciagle nie moge aktywowac uslugi. bo kilku telefonach do netii jedyne co sie dowiedzialem to to ze dane nie zostaly przez nich wprowadzone i ze wciagu 24h to zrobia. i co 24 minely i cisza.

Cena

Obsługa klienta

2.50

Zalety

jak narazie tylko cena jedna z najnizszych na rynku

Wady

zalatwianie czegokolwiek, osoby na infolinii nie maja pojecia na temat uslug jakie oferuja poza cenami itp

Extra informacje

~jonek-j5 / 2008-09-20

w zeszłym roku podpisałem umowę z netia .po 2 tyg zadzwonili że nieda rady bo problemy mają techniczne.Kilka telefonów na info i nic nikt niewie-spławianie klienta.Po miesiącu wysłałem im pismo iż rozwiązuje z nimi umowe z powodu niedotrzymania warunków umowy i co - po 6 miesiącach przysyłają mi pismo z neti o rozwiązaniu umowy przez nich ze mną - no śmiech i płacz.Mam teraz neostradę i spokojną głowe ,czas realizacji- zamówienie i uruchomienie w TP 3 dni

Zalety

brak

Wady

jeden wielki minus

Extra informacje

~10minut / 2008-09-19

net dostęp na24 a w praktyce to wiecznie brak dostępu . tyle kasy za nic Wady trzeba mieć szczęście jak w totka wiecznie niedostępny6 miesięcy 73 zł. za co

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

trzeba mieć szczęście jak w totka wiecznie niedostępny

Extra informacje

6 miesięcy 73 zł. za co

~egon / 2008-09-17

Dobrze że nie dałem się nabrać neti.Dzięki za ostrzeżenie , bo jak przeczytałem że super zadowolony płaci w neti za internet 512 kbs około 50 zł a ja za 1024 kbs płacę 56zł to chyba mu netia zapłaciła za tę opinie.

~zawiedziony / 2008-09-16

konsultanci udzielają złych informacji. Aby sprawdzić czy dotarł fax czas oczekiwania wyniósł 10minut, w końcu stwierdzono ze nie dotarł mimo że potwierdzenie z poczty było pozytywne. Listy polecone adresowane do Netii, w opinii Netii nie docierają

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak, gdyż ostatecznie pozostałem przy tp

Wady

niekompetentna obsługa, mają totalny chaos w papierachudzielają błędnych informacjinie potrafią niczego załatwić

Extra informacje

~ricky / 2008-09-10

nie potrafią wklepać umowy którą mają u siebie przez 14 dni, n ie potrafią przesłać modemu przez 1 miesiąc mimo wyraźnego zamówienia, zrobią wszystko żeby zniechęcić klienta,

Zalety

brak

Wady

jak narazie same minusy

Extra informacje

~ira / 2008-09-09

Do przejścia z TP SA do Netii skłoniło mnie to, że będę płacić mniej o 10zł./m-cznie i że po pół roku moę zmienić abonament na korzystniejszy. Już w 1 m-cu f-ra była o 5 zł.wyższa niż w umowie, a po 3 m-ch płacę tyle co płaciłabym w Telekomunikacji. Konsultanci kłamią , aby tylko złapać klienta.Póżniej okazuje się,że dodatkowo trzeba płacić np. za usługę Bezpieczny Internet, o czym mnie nie poinformowano. Byłam zadowolona z Neostrady i za nic dodatkowo nie płaciłam. Jeżeli jeszcze okaże się, że z tym przejściem na korzystniejsze warunki to taka sama fikcja to wracam do TP i Neostrady.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

możliwość zmiany umowy na korzystniejszą w trakcie jej trwania

Wady

nie informowanie klienta o dodatkowych opłatach

Extra informacje

4 m-ce- 41zł. Lepszy Telefon 60+ 54zł. Szybki internet 1M

~alexy3 / 2008-09-05

totalne dno, 20.08.2008 podpisałem umowę przed wygaśnięciem umowy w tpsa 06.09.2008. przekazałem oświadczenie, podpisałem wszystko co można było. W dniu 05.08.2008 dzwonię na infolinię, 10 min zanim ktoś zechciał ze mną rozmawiać , i okazuje się po pół godzinie wiszenia na telefonie - na mój koszt - że umowa nie został jeszcze wprowadzona w system i w związku z tym jeszcze nie wysłali oświadczenia i kary z tpsa poniosę ja !!!!!!!!!!!!! nawet nie chcieli się tym zająć bo to nie jest w ich interesie !!!!!!!!!!! Natychmiast anulowałem umowę fax na adres Netia ul.Taśmowa 7A Warszawa fax 22 3385285. po prostu dno, dno , dno !!!!!!!!!!!!!!1uważajcie!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Brak

Wady

obsługa, czas załatwiania, cena, jakość

Extra informacje

~banan / 2008-09-01

netia to teraz najlepszy net szerokopasmowy daje. nie ma problemu z BOK, nie ma ukrytych kosztow, drogich abonamentow, czy nierporozumien z umowami. tak powinno byc wszedzie,a tni neistety nie jest tak kolorowo u nas jeszcze

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Duplo / 2008-09-01

Właściwie to net w Netii mozna scharakteryzowac tak jak w tytule. Dobra jakosc za bdb. kase. Mam u rodzicow taki net i czekam na wygaśniecie umowy u siebie z TP, bo po prostu mi sie tam nie kalkuluje to.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

~karolcio / 2008-08-21

Dzwoniłem zasięgnąć informacji. Zadałem jednoznaczne pytanie - czy ich oferta - w przypadku zamówienia przez Telefon i Internet jest taka sama. Uzyskałem odpowiedź, że tak ale przez Net się znacznie dłużej czeka. Kobieta zachęcała mnie aby przyjąć zamówienie już podczas owej rozmowy, chciała też oddzwaniać za jakiś czas. Nie zdecydowałem się. Wchodzę na ich stronę a tam promocja - przy zamawianiu przez WWW dwa pierwsze m-ce za 1zł. Konsultantka więc wyraźnie kłamała, że oferty są identyczne. Skoro mają takie podejście do klienta już wiem, że raczej Netii nie będę brać pod uwagę przy wyborze ISP.

~Grzegorz Kołomej / 2008-08-21

Nie jestem klientem Netii. Chciałem, miałem dobre chęci, ale nie jestem. Netia miała w założeniu obsługiwać internet u moich Rodziców. Mieszkają 50 km ode mnie. Sprawdziłem możliwość uruchomienia internetu na stronie, wysłałem zamówienie (internetem, żeby było szybciej). Po jakimś tygodniu przyszły dokumenty, przy czym kurier zaczął się awanturować, że zabiera podpisane obie kopie umowy. Z zaciekawieniem przyjąłem tę informację, ale ok. Chce, co będę człowiekowi życie utrudniał, niech zabiera. Do chwili obecnej nie mam kopii tej umowy, ale coraz mniej mi zależy, żeby ją mieć. To działo się półtora miesiąca temu. Z racji błędnego wypełnienia jednego z papierków, "bieg sprawy" zaczął się jednak dopiero przed miesiącem. I teraz jazda bez trzymanki. Deklaracje ze strony Netii, dotyczące terminów (7 dni roboczych) to czyste mrzonki. Teoretycznie sygnał DSL Rodzice mają od prawie dwóch tygodni (po moich kilku telefonicznych internwencjach i magicznym zasłanianiem się procedurami przez BOK). Piszę "teoretycznie", bowiem w praktyce internet jednak nie działa. DSL się synchronizuje, ale połączenia z internetem nie ma. Ot, magia. Oszczędzę Wam szczegółów... Miało być taniej. Jest:- cytat z rozmowy z BOK - mój Tato usłyszał "Niech pan sam zadzwoni do TPSA i opisze im problem". Nie, to nie żart.- mowy nie ma o jakimkolwiek dotrzymywaniu terminów. - podpisana umowa nie została nam odesłana. - żeby skonfigurować połączenie w domu, sprawdzić (zgodnie z sugestią Pana Netiowca) router, ponownie wrócić do Rodziców i znowu nawiązać cudowny kontak z Netiolandią przejechałem ponad 200 km po nic. Dopiero po stwierdzeniu, że "Router godzinę temu działał na Neostradzie" inny Pan Netiowiec ruszył makówką i "wypisał zlecenie do TPSA". - panienka z BOK, poproszona o oddzwonienie, nie oddzwania- do chwili obecnej nie wiem, kiedy (jeśli w ogóle) usługa zostanie uruchomiona- ogólnie stwierdzić trzeba, że Netia okłamuje potencjalnego klienta - skoro po sprawdzeniu statusu okazuje się, że uruchomienie usługi jest możliwe, a jednak nie jest, to coś tu jest nie tak. Ogólne wrażenia z kontaktów z Netią?"A co, głupi kliencie, my Ci pokażemy, że mamy Cię w d..."Żenada i dno.

Niezawodność

Obsługa klienta

1.00

Zalety

A są jakieś?

Wady

Extra informacje

Nie mam produktu. Netia mnie ma. W poważaniu.

~Bilinek / 2008-08-19

Ta firma powinna zostać zlikwidowana! Wszystko przekręca. Jedną reklamacje rozpatruje ponad pół roku i co chwila przychodzi pismo z informacją, że biurą do rozpatrzenia. Po podpisaniu umowy na internet czekałem pół roku na realizację zamówienia, który mieli mi podłączyć w ciągu tygodnia!! Dzwoniłem tam prawie co 2 dni i informowali mnie, że nie maja takiej umowy. Po pół roku umowa się znalazła! Modem w umowie mialem za zlotówkę, a przysłali mi fakturę na niego po 3 miesiącach na ponad 65 zł! Umowę mam na rok, a ostatnio przez przypadek jak sprawdzałem dane z konsultantką w Neti okazało się, że umowę mam na 2 lata!!Zastanawiam się co jeszcze są w stanie przekręcić.A jeszcze jedno. Oszukują bo ich przedstawiciele przedstawiają się, że są z TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ - tak właśnie podpisałem umowę z Netią na telefon a nie z TPSĄ

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

stabilny internet

Wady

Extra informacje

~Katka / 2008-08-17

To firma , która sobie kpi z klienta!!!Podpisałam umowę z Netią 6 czerwca i do 31 lipca nikt z Netii nie raczył mnie powiadomić , że na umowie brak mojego adresu i'mail w związku z czym firma ma zamiar zerwać ze mną umowę , która miała obowiązywać od 1 lipca . Netia w moim imieniu nie wypowiedziała też umowy z TP która 1 lipca przeszła w umowę na czas nieokreslony . Dlaczego za czyjeś zaniedbanie to ja mam ponosić konsekwencje ? Prawie 2 miesiące firma świadcząca usługi telekomunikacyjne nie potrafi się skontaktować z klientem ????? Przecież to kpina!!! Istnieje jeszcze coś takiego jak Poczta Polska i można wysłać pismo z prośbą o kontakt prawda ? Jak najdalej od NETII !!!!!!!!!!!!!

jareks-2005 / 2008-08-16

mam linie TP teraz kończy mi sie umowa i nie wiem co zrobic może coś doradzicie do jakiego przejśc operatora aby mniej płacic za internet z dobrym skutkiemnpozdrawiam[email protected]

Parametry

1.00

Joanna / 2008-08-12

Internet z Netii mamy od ok roku-kłopoty były gł. z przyłączeniem i wynikały z oporów TP.SA (standardowo), z której łącz musieliśmy korzystać.-Modem dotarł bez problemu-aktywacja przebiegła bez problemu- sieć zgubiła się raz-1,5 godz temu. Po zgłoszeniu telefonicznym (infolinie chyba nigdzie nie są porywające...) i wykonaniu szeregu standardowych, nudnych czynności (podłączyć modem, odłączyć modem, sprawdzić sterowniki itp) przyjęto od nas zgłoszenie - sieć działa!-1 problem z fakturą- przez 3 miesiące promocji nie dostaliśmy faktury-po telefonie na infolinie (!) przyszła jedna, zbiorcza. Podobno był jakiś kłopot z naszym kontem. Teraz już jest OK.Cena/transfer/stabilność : konkurencyjna, jeżeli mieszka się poza miastem i do wyboru jest tylko internet radiowy, GPRS i TP.SA

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Stabilna sieć, praktycznie bez awarii, za miastem-dobra alternatywa-cenowo i ideologicznie- dla TP.SA (po kablu)

Wady

Wolelibyśmy nie mieć potrzeby rozmów z infoliniami ;)

Extra informacje

ok 1 rok

~wolny_strzelec / 2008-08-10

Rok temu podpisałem umowę z Netią i teraz strasznie żałuję. Niedawno nawalił mi modem jeszcze na gwarancji i nie mogę doczekać się na nowy. Kiedy dzwonię do Netii, zgłaszają się niekompetentni konsultanci, od których nic nie mogę się dowiedzieć. Czekam już ponad pół miesiąca i nic, nawet najmniejszego telefonu. Po prostu Netia olewa klientów z którymi podpisała już umowę. Uważam, że zachowują się gorzej niż TPSA i właśnie wystąpiłem o rozwiązanie umowy.Radzę się dobrze zastanowić, przed podpisaniem umowy z Netią.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Nie widzę żadnych

Wady

Olewanie klientów

Extra informacje

Prawie rok

~Mugol / 2008-08-05

A ja dzwoniłem do neti już 2 razy;/ Chce zamówić u nich telefon i internet bezprzewodowy ale nie mogę się ich doczekać żeby sprawdzili możliwość podłączenia (według ich mapy zasięgu można). po pierwszym telefonie czekałem 3 tygodnie i sie nie doczekałem więc zadzwoniłem znowu i znowu mnie zapewniono przyjdą:)) i od tego czasu minęło już prawie 2 miesiące i nic ani widu ani słychu. Słyszałem ze tp daje ciała ale przy zakładaniu telefonu do firmy obsłużyli nas niesamowicie szybko (w ciągu tygodnia wszystko było podłączone i trybilo).A tutaj miało być tak pięknie. Ech szkoda gadać;/ Znacie jakiegoś innego dobrego dostawce ale usługa musi być radiowa?

Obsługa klienta

1.00

~julka / 2008-08-04

mieszkam we Wrocławiu chwilowo mam iplusa ale z tego co przeczytałam po miesiącu operator zmniejsza szybkosc . W umowie nie zobow. sie ze bedzie stała. Netia za to jest pozytywniej spostrzegana....co do cen i mobilności to gdyby reklama była prawda..ale nie jest do końca

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

bezprzewodowy

Wady

wiele az nie chce sie pisac

Extra informacje

5dni

~pomorzanin / 2008-07-15

Podpisana umowa z netią 3 06 2008 do dzisiaj(15-07-2008) nie odnaleziona w tej firmie a miala być rozwiązana umowa z TPSA przez NETIĘ.kto poniesie koszty z tytulu nie rozwoiązania umowy /pewnie ja.nie dajcie się nabrać to jest najgorsza obsluga jaka może być,winę za brak umowy zaczynają zwalać na strajkujących pocztowców( tylko w jaki sposób ja dostalem umowę ?)

Obsługa klienta

1.00

~maciej / 2008-06-17

witaj dzięki sprawdziweł w koncu jedna osoba mnie zrozumiała i mi powiedziała dzięki jeszcze raz sprawdziłem i jest tyle ile miało byc3 miesiące

Zalety

Wady

Extra informacje

3 miesiące

bumeta / 2008-06-17

mam bezprzewodowy internet w wimax 2mg jak sprawdzic szybk osc tego internetu trzy jest to 2 mega a wprawym dolnym oknie pokazuje mo 100,0kb,s

~waff / 2008-06-12

zamówiłem pakiet - mial dzialac telefon i net - nagle sie okazuje ze internetu nie bedzie a zalezalo mi na tym jedynie wiec kazą mi pisac rezygnacje choc to oni nie wywiazali z umowy i bede musial jeszcze i ich telefonu musiał korzystac- szcyt absurdu - nie polecam

~netiowicz / 2008-05-07

Netia jest bardzo dobra. Mam ja od kilku miechow i nie mialem zadnych problemow. Transfer caly czas 130KB/s ping w cs'ie 30-50 (w zaleznosci od serwera). Jesli ktos ma duze pingi to wystarczy zadzwonic do infolinii i konkretnie z nimi pogadac, bo to wszystko zalezy od centrali i od wezlow przez ktore wedruje polaczenie. A gadanie ze TP jest taka jak Netia, badz na odwrot to kompletna paranoja. Moj kolega mieszka obok mnie w bloku i ma neo i polaczenie idzie przez calkiem inne wezly. A to ze korzystamy z tego samego kabla nie ma zadnego znaczenia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

~riccardo / 2008-05-02

Wreszcie TPSA ma za swoje,nie dosc ze oferuja byle co to jeszcze ceny oferuja wysokie.Pomimo ze mam Netie na laczy TPSA to zamierzam w najblizszym czasie przejsc z abonamentem do Netii.Wiadomo ze przed wyborem operatora zbadalem wszystkie mozliwe oferty,Od pierwszego uruchomienia nie ma problemow z laczem,choc kiedy ktos do mnie dzwoni na tel.stacjonarny to czasami rozlacza sie internet,ale nie widze tego za powazna wade,choc w innym miejscu to nie wystepowalo.Pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

cena,mozliwosc zmiany umowy w okresie umowy

Wady

tymczasem nie mam nic przeciw

Extra informacje

od miesiaca

~lowa / 2008-04-23

U mnie wystepuja czeste przerwy w dzialniu. Transfery nie do konca takie jakie powinny byc. Obsluga klienta to dno. Dowiedziec sie czegokolwiek i rozpatrywanie reklamacji to porazka, nie mowiac ze zostalem wprowadzony w blad i musialem sporo przeplacic. Byle do konca umowy i zmykam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

przewaznie dziala

Wady

czeste przerwy, obsluga klienta niekompetentna

Extra informacje

~sprzedawca / 2008-04-22

sprzedaje netie i mam na codzień doczyninia z mnustwem klientów zadowolonych i niezadowolonych na samym początku były wielkieeeeeeeeeee problemy ale jak na dzień zisiejszy jest naprawde dobrze nauczyliśmy się rozmawiać z TP i egzekwować bardzo dużo spraw sama w domu mam również neta z neti działa bardzo dobrze nawet polecam znajomym, jednak trzeba uważać i uikać podpisywania umów przez infolinie lepiej się pofatygować i przejść do pnktu najlepsza sieć sprzedaży usług Neti to I&T (internt&telefon) zależy im na kliencie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

jest ich wiele

Wady

jest ich wiele

Extra informacje

pół roku . w sprzedaży 1.5 roku

~renacia / 2008-04-18

Na modem czekałam miesiąc bo telekomunikacja odrzuciła wniosek (niby adres się nie zgadzał). Wyjaśniłam dzwoniąc na infolinie. Podłaczyłam i działa bardzo dobrze aby tak dalej. Pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

~ezena / 2008-04-07

Zostałam oszukana , zamówiłam przez internet usługę w promocji,, rok za darmo'' umowa dostarczona kurierem,podpisać musiałam przy kurierze ,ponieważ on odsyłał umowę.Byłam pewna ze podpisuje usługę która zamawiałam.A tu niespodzianka 3 miesiace po 19 zł następne po 49zl.Wytrzymam ,ale nigdy więcej.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Oszukana

Wady

oszukana

Extra informacje

Od 29 pażdziernika

~PETER / 2008-03-29

Witam,posiadam lącze w Netii na miedzi po ich infrastrukturze, net działa aż milo, miałem raz awarie, została usunięta w ciągu 24godzin, wg mnie obsługa jest mila i kompetentna.PS do ludzi którzy posiadają internet w Netii świadczony po łączach TP, sadze ze wszelkie opóźnienia tylko i wyłączenie mogą występować po stronie telekomunikacji... zarówno jeśli chodzi o realizacje zamówień jak i obsługę awarii. (pracowałem w TP)PozdrawiamPETER

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~niewazny / 2008-03-09

Taaak... od podpisania umowy do dostarczenia modemu też czekałem prawie mieciąc, nie wspominając, że od zamówienia do tejże minęło podobnie. Powiedzmy do wytrzymania. Wtedy jednak ja nie bardzo miałem czas więc.. za dzień telefon z 'neti' czy wszystko okej, żeby spróbować urochomić (się zarejstrować -czyżby od tego momentu rozpoczynał się okres płatności?) to oni jeszcze raz zadzwonią i się upewnią - (myślę, że to miło z ich strony).Wreszcie wszystko podpięte i problem - po 2-5 minutach wywala mnie z sieci!!! i nic tylko restart pomaga ale znowu na chwilę. oczywiście konsultacje techniczne na infilini... radzą nowy system zainstalować.. oki... to samo.. w końcu ktoś tam pomógł i o szczęście nawet nie wywala ale.... Ludzie narzekają na transfer hehe jak jest 500 czy nawet 100 a zamawiali 1 mb. ja man średnio 2 do 10 kb... problem zgłosiłem dzisiaj, spokojnie czekam na... pozytywne załatwienie sprawy :)

Cena

Obsługa klienta

1.50

~Totalnie rozczarowana / 2008-03-05

Ludzie którzy pracują na infolinii powinni przejść kurs czytania, względnie wizytę u okulisty. Od listopada 2007 starałam, się o internet. Tysiące telefonów , na infolinii co 10min. stwierdzali coś innego.Jeden nie widział odpowiedzi z Telekomunikacji i "już" wysyłał interwencję ,a po 5min. i rozmowie z kolejnym "mądrym" infoliniowcem okazało się że od tygodnia odpowiedź jest tylko nie wiadomo dlaczego nikt mnie o tym nie poinformował.Umowę odsyłałam 3 razy (list polecony) nawet jeden raz przyjechał kurier u którego podpisałam umowę, zabrał i wcięło go , po tygodniu gdy zadzwoniłam powiedziano że "nie wiedząjak to się stało ale już jutro wysyłają kolejną kopię umowy"LUDZIE OD NETII DALEKO

~ulunia / 2008-03-04

I ja tez dałam się wciągnąć Netii. To chyba jakaś sekta czy co? Podpisałam umowę 20grudnia 2007r. i do tej pory nie moge sie niczego doprosić. A ZACHĘCAJĄ W REKLAMIE JAK TO U NICH DOBRZE!!!!!!!!!!!!!!

~aina / 2008-02-17

jeszcze nikt nigdy mnie tak nie zlek ceważył, od 10.11.2007 r. tj od podpisania umowy minęły cztery miesiące, a ja nie mam od nich odzewu, pomimo moich 100 telefonów do netii. mam już internet z ERY i nigdy więcej niechcę miec do czynienia z netią - nikomu nie polecam!!

Zalety

brak

Wady

wszystko w netii

Extra informacje

~barman / 2008-02-09

Troche długo trzeba było czekac na podłączenie ale wina byla oczywiście po stronie telekomuny polskiej. Czekałem ok 3 miesięcy, podłączyłem sam modem, internet śmiga jak marzenie. Zamówiłem 1mb a dostalem 1,3 mb :) podpisałem umowe na 3 lata, płace po 19 zł przez pierwsze 3 miesiące a przez następne 33 miesiące po 49 zł. Polecam wszystkim którzy chcą mieć szybki internet bez zadnych przerw i problemów w niskiej cenie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

+ dostałem 1,3mb w cenie 1mb+ transfer bez przerwy między 120-130 kb+ niska cena+ możliwośc przyłączenia na linii tp (plan socjalny, abonament 24 zł)

Wady

- długi czas oczekiwania na podłączenie- ogólnie rzecz biorąc brak :)

Extra informacje

3 miesiace

~maciey / 2008-02-07

Podobnie jak inni "opiniotwórcy miałem problem z podłączenem - odrzucanie mojego wniosku przez TP, a chwilę potem telefon, że moga mi podłączyć w dwa dni. Weryfikowałem adres w tpsa niby był dobry a mój wniosek był kolejny raz odrzucany. W końcu jednak się udało:)) Jestem szczęściwym posiadaczem łącza Netii. korzystam z ich programu antywirusowego z kontrolą rodzicielską i wszystkim rodzicom go polecam. Rozwiązanie jest wprost genialne.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

usługa kontroli rodzicielskiej

Wady

małe przełożenie na monopolistę (TPSA)

Extra informacje

~mahe / 2008-02-02

Zamówiłem dla firmy internet 1M rok mam za darmo a następnie przez 2 lata za 49zeta.Działa bezproblemowo, tylko raz była awaria.Zgłosiłem reklamację o 20, a w następnym dniu od godzin rannych miałem znowu połączenie.Na stronie www.speedtest.pl można sprawdzić prędkość i zawsze pokazuje więcej niż tp w opcji 1M.Każdemu polecam (faktura w obrazie elektronicznym na pocztę)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same plusy

Wady

brak

Extra informacje

wrzesień 2007

~DMX / 2008-02-01

W sumie Netia działa dobrze ale ceny są kosmicznie wysokie np. w Netii płaci się 85zł za 512kb a ja za to samo łącze płace tylko 40zł na miesiąc!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Dobre łącza

Wady

Ceny

Extra informacje

~mustaFa / 2008-01-31

Zaczne tak (cytat z jakiegos tematu o netii na jakims forum :p) że: "netia stara sie pchać do 5 osobowego samochodu 10 osób " - tzn ze pchają jak najwiecej klientow a łączy wcale nie modernizują i w godzinach szczytu sie muli ... Netia zwala też część winy na tpsa ale moim zdaniem wina leży tylko po ich stronie.2 sprawa : mam netie 1mb (od sierpnia 2007r) i na poczatku przez jakies 2 miechy ładnie chodziła , transfer ściąganych plików wynosił zazwyczaj ponad 120 kb/s ,a obecnie od około godz. 15/16 do 22/23 (godziny szczytu) transfer potrafi spaść nawet 3 krotnie !!! i może wynosić 40-60 kb/s !!!3 sprawa: jak ktoś często gra online w gry typu quake, Call of Duty , Counter Strike itp. to może zaobserwować w godzinach szczytu sporo powiększony ping do 50ms (przy netii 1mb) na polskich serwerach ! Do tego występują packet losty co też jest uciążliwe.Do tego wszystkiego netii brakuje dobrych specjalistów bo w każdym poniedziałkowym dodatku "praca" Gazety Wyborczej jest kilka ogłoszeń netii która szuka takich i takich specjalistów.Ps. Gdybym mógł wybierać pomiędzy Netią a UPC wybrałbym UPC !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

-zmienne ip (adres dynamiczny) , tanio , łatwe podłączenie

Wady

to co napisałem wyżej oraz bardzo długi czas zamawiania usługi + niekompetentność konsultantek

Extra informacje

5 miesięcy

~Jarek / 2008-01-28

wlasnie konczy mi sie rok z internetem w Netii i czekam na jakas propozycje z ich strony bo konczy mi sie umowazamienilem neostrade 512 w opcji na 2 lata za 84zl na 1Mb w Netii na rok za 64 zlpoczatek byl trudny bo byla cala akcja "podbierania" klientow TPna poczatku kiepsko dzialalo, zlozylem pisemna reklamacje na ktora odpowiedziano mi, ze problemy leza po stronie technicznej i do chwili ich usuniecia nie bede obciazany kosztami, mialem wiec około 400kb zamiast 1Mb za darmo przez 4 miesiace, od tamtej pory smiga jak trzebaFirma sie stara, polecam szczerze

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

bezawaryjne polaczenie o predkosci zgodnej z nominalnadbaja o klienta

Wady

poczatkowe problemy z kontaktem na infolinie Netii

Extra informacje

1 rok, 65 zl/m-c

~DANIO / 2008-01-28

Czekam już 8 tygodni od podpisania umowy. Brak jakiejkolwiek reakcji ze strony NETII a miało być tak pięknie - instalacja internetu w 3 tygodnie. Piękne było tylko podpisanie umowy po 2 dniach od podania danych. Ja rozwiazałem umowe z dotychczasowym operatorem i zostałem be internetu.Taka FIRMA TO WIELKIE BLE BLE. Nie dziwię się że na giełdzie są tak nisko notowani. Jeszcze raz zadzwonie, a nastepnie będę rozmawiał z TPSA.

Cena

1.00

Zalety

Brak

Wady

Brak podłacenia przez 8 tygodni.

Extra informacje

~banderas / 2008-01-27

mam szybki internet NETII o transferze 1 mega i jest super dla przykładu ściągnięcie pliku 82 mega zajęło mi około 12 minut więc jeśli ktoś narzeka to nie wiem czemu można na TPSA i NEOSTRADĘ narzekać a formalności z umową i wszystko trwało niecały miesiąc tak jak mnie poinformowali w punkcie obsługi klienta że do miesiąca hehehehehehe JEST SUPER pozdro dla wszystkich

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same zalety

Wady

brak

Extra informacje

kilka dni cena 49 zł abonament miesięczny

JOLA / 2008-01-20

mam internet 1 mega ale jest zbyt wolny nigdy nie osiąga maksymalnej prędkości a nadodatek nim dostalam internet 1 mega ktory zamawiałam dostałam najpierw niby pomyłkowo internet 512 zaraz zgłośiłam pomyłke jednak własciwy internet dostałam po 2 miesiacach o zwrocie kosztów oczywiscie netia nic nie wspomniała

Zalety

nie ma

Wady

bardzo dużo np. wolny internet wysoka cena bardzo długie oczekiwanie na uwzględnienie reklamacji

Extra informacje

3 miesiace za bardzo drogo 69 zł miesięcznie

~Alutka / 2008-01-16

Podstawowy problem netia wszystkie umowy jeśli coś nie gra wkłada dogłębokiej szuflady i jeśli się nieupomnisz to możesz czekać tatkalatka ja tak czekałem pół roku !26 11 07 zdecydowałem się zamówićszybki iternet 29 11 07 listonoszprzyniósł umowę którą niezwłoczniepodpisałem i wysłałem no i dodzisiaj 16 01 08 nie mam internetu !Z usług neti korzystałem od zawsze piętnaście lat temu miałem u nich stronę to znaczy taki szablon strony .Ostatnio przez kilka lat korzystałem z usługi cal-back , i wreszcie 26 11 07 zdecydowałem się zamówićszybki iternet umowa 8505/07/hqw/...

Cena

Obsługa klienta

4.00

Zalety

oczekuje na internet

Wady

oczekuje na internet

Extra informacje

oczekuje na internet

~Grzesiek / 2008-01-15

Jestem nawet zadowolony. Zamówienie złożyłem 12.7.2007, umowę do podpisu dostałem 15.7, po weryfikacji warunków technicznych przez tp, 31.7 niby miałem już mieć dostęp do internetu, ale nie z tpsą takie numery :D. Po kilku telefonach do obsługi Netii, bodajże pod koniec sierpnia, postanowiłem za pośrednictwem konsultanta Netii, zostawić dla Panów z tp, notkę, że jeżeli w ciągu tygodnia się nie ruszą, zgłoszę to do rzecznika praw konsumenta. Nie wiem czy akurat to pomogło, ale faktem jest że dokładnie tydzień później podłączyłem się. I do dzisiaj (15.1.2008) nie mam żadnych problemów z połączeniem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

~Artur 2007 / 2008-01-12

Parametry: w zasadzie dobre czasami br4ak w dostawie nie przekraczający 24 godzinObsługa klienta: beznadziejna jeśli jestes sponsorem Małysza to spróbuj sie najpierw dodzwonic z jakimś problememtylko przełaczają od jednego do drugiego i nadal nic nie złatwisz.......(nie pierwszy raz dzwoniłem to wiem minimum 30pln zniknie z konta tel...)Niezawodnośc: Od 2 miesiecy mam w porzadku początek był h....y !cena: wtej cenie inni dostawcy mają lepsze oferty.......a netia?? 2mb=100pln nie przesada??

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

szybka instalacja , w miarę dobrze chodzi

Wady

Biuro obsługi klienta niezadowalającebrak osób kompetentnych

Extra informacje

7 miesięcy

~mustafarafa / 2008-01-09

Zamówilem Internet z Neti 6MB 10.11.07 i do dzisiaj go nie mam. Fakt, wina lezy u TP gdyz 2x pomylili sie przy zmianie mojego adresu przez co opoznili internet w NETI. Aktualnie podeslaniu listu z zmianem adresu (17grudnia) nic z nim do dzisiaj nie zrobili (09.01.08) wiec neta nie bede miec nawet za 4tygodnie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

atrakcyjna oferta

Wady

dlugie i meczace czekanie

Extra informacje

~Speedo / 2008-01-07

Takiej doliny jak ta netia to ja w życiu nie widziałem, czekam już ponad miesiąc od podpisania umowy i status mojego wniosku to "wysłaliśmy do ciebie dokumenty w celu podpisania..." bla bla bla, na infolinii nic nie wiedzą, skargi pisemne zbywają "pilnie rozpatrzymy" a cisza w temacie zupełnaNIE KUPUJCIE TEGO SZITU NIGDY!!! NIE POLECAM!!! TOTALNA PORAŻKA!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

w Zimbabwe szybciej internet podłaczają w szałasach niż w Polsce w mieście wojeódzkim

Extra informacje

nie mam a za darmo chyba bym go nie chciał

~adamkaja / 2007-12-04

jestem zadowolony umowe podpisałem w domu szybko zainstalowali mi nadajnik w porównaniu do tp to netia jest numer1 naprawde warto

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same plusy

Wady

brak

Extra informacje

~lukas / 2007-11-30

Bardzo zawiodłem się na firmie Netia. W ostatnich tygodniach prowadzi bardzo silną akcje marketingową w mediach. Co chwila reklama internetu w Neti... jednak jak przyjdzie do realizowania usług... odpada na całej linii. 14.11 odtrzymalem kurierem modem, zainstalowalem, podlaczylem... i ... zobaczylem slynny juz bład nr 721. Gdy skontaktowalem sie z BO abonenta uslyszalem ze wina jest po stronie TP i ze parametry mojego łacza zostały przekazane z błedem. Uslyszalem, ze musze czekac 48h na realizacje reklamacji i uruchomienie uslugi.... tych 48h bylo juz kilka, za kazdym razem slyszalem to samo .. "wina po stronie tp". Ciagle slyszalem ze wysylają ponaglenia jednak nic one nie dawaly. Zlozylem nawet dwa zazalenia na jakosc swiadczonych uslug. Efekt calego zamieszania jest taki ... ze nadal nie mam internetu. Nie mozna zwalac całej winy na TP gdyz Netia jako profesjonalna firma telco powinna miec instrumenty wpływu na swojego "dostawce"/konkurenta.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

miły głos konsultantek w BOA

Wady

wszystko co nie jest wymienione w plusach

Extra informacje

nadal nie mam, cena zgodna z aktualna ofertą

~max / 2007-11-29

Jak działał to ok, ale przestał działać i ponad 2 tyg nikt nie może tego naprawić.Panienki z infolinii bardzo miłe, ale ja nie chcę się z nimi umawiać na randkę , tylko chcę aby działał internet.Nie sposób zdobyć jakikolwiek telefon do kierownictwa.To chyba firma zmilitaryzowana -wszystkie kontakty tajne.

Zalety

miły głos panienek z infolinii

Wady

brak internetu

Extra informacje

działał jakieś 2 m-ce

~obs2 / 2007-11-24

dramatyczne problemy z realizacją umowy (chociaż mam linię telefoniczną Netii).Najpierw kurier który nie dociera w umówionym terminie.POtem trzykrotnie błędnie wypełniona przez Netię umowa (zły nr dowodu osobistego, potem brak określenia nr promocji - co wstrzymało realizację umowy gdzieś w Netii, najśmieszniejsze, że informacja o tym wstrzymaniu nie dotarła ani do nas, ale to pikuś, ale także do osoby która z ramienia Netii realizowała umowę z nami. Po prostu, gdzieś poza tą panią ktoś wstrzymał umowę z powodu formalnych błędów w umowie, nikogo absolutnie o tym nie informując. Na końcu, wydrukowano umowę z błędnym kodem aktywacji.)Pomimo tych perypetii jestem zadowolony. Problemy daly się przezwyciężyć.BArdzo, ale to bardzo kompetentny dział wsparcia technicznego. Problemy rozwiązywali trafnie i bardzo szybko.No i najważniejsze. mam ten internet od ponad 2 tygodni. Nie było ani chwili przerwy w dostawie sygnału. Mój poprzedni dostawca zaliczał w takim okresie średnio 2, a często sporo więcej, przerwy rzędu od pół do kilku godzin.

Zalety

internet stale jest. To dla mnie nowość że jest to możliwe, po doświadczeniach z poprzednim dostawcą.

Wady

transfer nawet nie zbliża się maksymalnego określonego w umowie, ale tego się spodziewałem. dramatyczne problemy z aktywacją usługi na własnych liniach netii, w Krakowie.

Extra informacje

ok 2.5 tygodnia. Abonament 49 zł za miesiąc za łącze 1 Mb

~Hary / 2007-11-15

Najlepiej to mi się podoba automatyczna sekretarka w firmie Netia.Osługa klienta w innych firmach odniosłem lepsze wrażenie , co do kompentencii.Najlepiej że miałem mieć usługę w promocjii, a tu masz przyszedł rachune i promocję diabli wzieli.Jak wytrzyma się ok dwóch mesięcy na aktywowanie usługi, to dalej powinno być OK.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Wady

Extra informacje

1 m-c

~Ktoś / 2007-11-15

Umowę z Netią podpisałam 1 sierpnia, dziś jest 15 listopada, a ja nadal nie mam internetu. Oświadczenie do TP SA wysyłałam już z sześć razy!!! Na nic się zdają telefony, tlumaczenia,że nie mam innego adresu. W TP mówią, że adres jest prawidłowy, w Netii, że TP odrzuca adres podany na oświadczeniu. Kserowałam juz faktury i nic to nie daje, Netia nie potrafi wymóc ma TP rzetelnego traktowania. W Netii ponadto konsultantki się tak motają, że głowa boli. Rozmawiam z jedną w sobotę i ta mi mówi, że będzie interweniować, że jeszcze tego samego dnia wysyła do TP oświadczenie. OK, czekam. We wtorek dzwoni następna, i mówi mi że mam wysłać jeszcze raz, bo nic się z tym nie dzieje, żebym nie czekała proponuje, że wzór oświadczenia natychmiast prześle mi na maila. TE natychmiast to kolejne cztery dni!!!! Ludzie ja już nie mam pomysłu co z nimi wszystkimi robić????

~milenka / 2007-11-13

beznadzieja masakra zenada ni huhu kompetencji konsultantow; nie podlaczyli mi internetu mimo ze umowe podpisalam 29 wrzesnia; dzwonilam do nich niemal kazdego dnia wysylalam maile nic...zadnej odp. co do telefonow to za kazdym razem to samo...nr umowy imie nazwisko pesel 10 min czekania stwierdzenie umowa zginela szukamy...,prosze o polaczenie z jakims kierownikiem przelaczaja do innego konsultanta ; wyslalam im na ich prosbe faksem kopie umowy chyba tez ja zgubili nie napisze ze nie polecam bo moze ci szczesliwi ktorym podlaczyli net sa zadowoleni pozdrowienia

Zalety

nie poznalam

Wady

mnustwo

Extra informacje

~Michał / 2007-10-11

faktycznie, znajomy czekał dwa tygodnie na podpięcie sygnału, ale to z winy neostrady, która odmawiała przesłania danych. ja sobie w domu założyłem nei będąc z monopolistą związanym internetowo i nie było żadnego problemu. dwa dni i po sprawie. wg mnie netia stara się prowadzić uczciwą politykę, ale niestety czasem to nei od nich coś zależy.

Zalety

starają się

Wady

czasem są zależni od tepsy

Extra informacje

trzy miesiące

~kosmos1 / 2007-10-08

Moi drodzy mysle ze takich osob jak ja jest wiela - totalnie sie zawiodlem na firmie Netia po 50 telefonach do tej nie kompetentnej firmy i dwumiesiecznym okresie oczekiwania na nternet nadal go nie mam .Pytam co to za firma ktora obiecuje internet i po tak dlugim czasie nie potrafi nic zrobic niech sie zajma rozwozem prezerwatyw lepiej albo hodowl? rybek .Zauwazy?em ?e jest teraz moda na wirtualne firmy takie w?asnie jak Netia która nie ma nawet pracowników tylko" lale "ktore po wypranym mózgu potrafia tylko zbywac i prze??cza? ludzi .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

k?amstwo, oszustwo itd.

Extra informacje

dwa miesi?ce jeszcze nic tylko wydalem duzo na telefony

~RoboCop / 2007-10-08

Jakby tepsa nie robi?a problemów ze zmian? dostawcy netu, to nie by?oby ?adnych problemów z Neti?. Netia sama w sobie daje ?wietne warunki, wi?c nale?y chyba ?apa? ile si? tylko da z tego.

Zalety

stabilno?? ??cza, dobry transfer

Wady

Extra informacje

~ulisses109 / 2007-10-03

Długo czekałem od podpisania umowy do właczenia netu 2 miesiące Tpsa tak mi dokuczała ale w koncu wymiekli.Na chwile obęcną jeste zadowolony z Neti bardzo dobrze 1 Mb to w rzeczywistosci 1,3 Mb Nie ma problemów oby tak dalej.

Zalety

łacz szybsze niz na umowie , brak awari działa bez problemów

Wady

długo czekałem na aktywacje w 68 dni

Extra informacje

1,5 miesiąca - promocja

~sluna / 2007-09-29

Podpisalem z Netią umowe na początku roku rezygnując z TP'sy, mam net24 2mb. ogólnie jestem zadowolony, ale przez kilka ostatnich dni do transferu brakuje mi jakies 600-700 mb/s!!!Jutro zrobie DYM!! Generalnie uważam , że to byl dobry wybór!!Pozdrawiam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

~Karolina / 2007-09-21

Zamówiłam netię przez Internet - po kilku dniach dostałam kurierem umowę - po zapoznaniu się z nią stwierdziłam że nie podpisuję jej - wybrałam Neostradę. Po kilku dniach Neostrada przestała działać - okazało się że mimo że mam niepodpisaną umowę u siebie w domu - Netia przesłała do TP dyspozycję o udostępnienie łącza pod swoją usługę - no więc Neostradę odłączono.Mało tego - okazało się że przy odbiorze przesyłki (zawierającej umowę) abonentka na którą rzekomo dokonano rejestracji nieświadomie podpisała umowę myśląc że chodzi o potw. odbioru itp. Kurier powinien informować że podpisywane dokumenty są aż tak ważne - no a teraz po złożeniu wypowiedzenia tej nieświadomej umowy muszę czekać miesiąc aż spowrotem udostępnią mi linię pod Neostradę mimo że modemu Netii nie miałam przez chwilę w rękach nie mówiąc już o rejestracji i uruchomieniu usługi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak!!!!!!!

Wady

sami widzicie

Extra informacje

nie kupiłam go no ale Netii to nie interesuje :(

~Sasza / 2007-09-14

niewiadoma w tytule to tylko oznacza czy za chwile nie zostanę bez internetu.Tak było w poniedziałek ( 10. 09) gdy po kilku godzinach od aktywacji usługi połaczenie zostało przerwane, aż do dzisiaj (14. 09) do 15-tej i maqm tylko nadzieję, że teraz już będzie dobrze, bo niby dlaczego to ja konsument mam ponosić karę za to, że Netia i TP SA prowadzą walkę o klienta. Z tąd też konsultanci proszą o cierpliwość, a niezawodność jest niewiadomą. Dzięki.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Parametry, cena.

Wady

Niepewność

Extra informacje

Aktywacja nastąpiła ponad 30 dni po podpisaniu umowy. Pakiet promocyjny.

~kosaaa / 2007-09-14

2miesiace czekalem, az mi laskawie podlacza ten internet, przez telefon bylem oczywiscie splawiany itd. masakra, nie polecam.....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~bobek / 2007-08-28

przechodząc z Tp do Netii trochę się obawiałem o transfer, ale pod tym wzgledem jest bez zarzutu; cena wiadomo mniejsza niż w Tp; ogólnie duży plus

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

~m-zm / 2007-08-28

Od ponad miesiąca (po podpisaniu umowy) czekam na podłączenie internetu. Netia nie potrafi w tym czasie zrobić nic ponad nieustanne "prośby o cierpliwość" i "wyrazy zrozumienia". Ta firma powinna się zając wypasem trzody chlewnej albo innymi zajęciami nie wymagającymi kompetencji. Netia to pomyłka, która przerodziła się w horror :/

~awo / 2007-08-23

mam neta24 od 3 ponad miesięcy a łączny czas działania nie przekracza 1 miesiąca! To ma być alternatywa??? ........................................ ........................................ ........................................ ........................................ ........................................ ........................................ ........................................ ........................................ .....3 miesiące a prawie 2 nie dziala

Zalety

Wady

Extra informacje

3 miesiące a prawie 2 nie dziala

~zerbin / 2007-08-18

Już 5 tygodni czekam na założenie internetu przez Netię mimo iż obiecywali, że w 3 tygodnie się uporają najdalej. Ale jest tak, że nie idzie się do nich dodzwonić a jak już się już uda i tak nic nie można się dowiedzieć bo zawsze odbiera nie ten co powinien. Oczywiście przełącza rozmowę w kosmos i po 15 minutach sami odkładamy słuchawkę.

Cena

3.00

Zalety

Miała być cena plusem.

Wady

Bałagan w firmie. Brak informacji. Bardzo długi czas oczekiwania na reakcję.

Extra informacje

~Maciek / 2007-08-02

Internet działa bez problemu. Dobry, ale trochę zbyt drogi. 1mb w cenie 64 na polskie warunki to dużo. Gdy się pojawia awaria to trzeba długo czekać na naprawę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

brak limitów pobieranianiższa cena2 miesiące po 1 zł

Wady

zmienne ip wymuszone co 24 hprzycinający upload przy korzystaniu z pasma download

Extra informacje

Od 28 marca 2007 - cena Aktywacja 1zł :)

~Kazimierz / 2007-07-23

Szybki internet w Netii jest bardzo tanią ofertą. Szczególnie od kiedy wprowadzili promocję "pierwszy rok za darmo". Pozatym jakość ich usług jest pierwszorzędna. Nic, tylko brać!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~cierpliwy / 2007-06-26

To prawda, że po rezygnacji z Neostrady, przez okres od 7.02 /podpisanie umowy o świadczenie usługi/ do k. marca br. pozbawiony byłem internetu. Ale najgorsze w tym oczekiwaniu był brak kontaktu z Netią /stracone pieniądze na tel. 801.../, brak informacji do kogo zgłaszać interwencje, arogancja w punkcie oferującym Netię /ja zgłosiłem akces przez internet, a ich ineresowało tylko zawarcie umowy u nich w punkcie/. Dopiero reklamacja pisemna spotkała się z odzewem i potraktowana została z szacunkiem do tego stopnia, że do tej pory nie zapłaciłem jeszcze złotówki. I to jest wspaniały gest za moje męki.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

dodatnie j.w.

Wady

dodatnie j.w.

Extra informacje

~mezon / 2007-06-24

Ale z was baranki , delikatnie to ujmjąc. Ja jak wielu innych naiwnych dałm sie na poczatku roku nabrać na oferte netii. Szkoda ze nie byliście wtedy w biurze tej firemki i nie widzieliście ilu jest tam zdesperowanych i wnerwionych klientów , którzy poczuli sie oszukani.Życze wam zeby internet działał bezawaryjnie, bo w innnym przypadku netia ma 3DNI NA ZAREAGOQWANIE NA USTERKE, ZARERAGOWANIE A NIE USUNIECIE bo to moze potrwać znacznie dłużej , wspołczuje wam baranki.

~bartek12421 / 2007-06-23

Dzięki możliwości uruchomienia na łączu TP w lanie abonamentowym TP SOCJALNY oszczędzam 37zł w przypadku 512kb/s.Internet w Netii to dobry wybór , co ważne usługa jest dostępna na łaczu TPSA w całym kraju.Szczerze polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Szybkość działania , nezawodność , miła obsługa , szybka instalacja , ogólnodostepność

Wady

Extra informacje

Mam NET24 przez linie TP od ponad miesiąca , płace 44 zł 30 gr za 512kb/s . Jestem w 100% zadowolony

~borys / 2007-06-23

nie ma teraz korystniejszej oferty na rynku, wedlug wielu netia jest firma zwiastujaca nowa jakosc , i to nie dlatego, ze ma jakies kosmiczne promocje, tylko dlatego, ze uwalnia rynek od monopolisty, oferujac konkurencyjne oferty po nizszej cenie.

Zalety

net mozna zalozyc na kablach tepsy na socjalce, czeggo nie da sie zrobic np w tp. ceny o 20% nizsze, przy konkurencyjnej jakosci uslug

Wady

za uczciwi :D

Extra informacje

~conman / 2007-06-21

używam szybkiego internetu w Netii po liniach tp; usluga dużo taniej niz w tp; dodatkowo wystarcza socjalny abonament; dzieki czemu w stosunku do tp miesiecznie zaoszczedzam jakies 30-40 zl

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

stosunek predkosc za cenę jest najlepsza na rynku

Wady

po linii tp jest świadczona usluga, wiec jak tp coś popsuje to ja i Netia na tym cierpimy

Extra informacje

miesiąc

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Netia Szybki Internet

Cena

Cena/Jakość

Niezawodność

Obsługa klienta

Oferta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~naiwniak / 2009-12-01

Obsługa klienta

Zalety

Wady

Extra informacje

~michal_1221 / 2009-12-01

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~bydzia / 2009-12-01

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~pdg52 / 2009-11-27

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Adamwawa / 2009-11-26

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~Kostek / 2009-11-25

Obsługa klienta

~slon57 / 2009-11-25

Zalety

Wady

Extra informacje

~porto / 2009-11-24

Niezawodność

Obsługa klienta

Zalety

Wady

Extra informacje

~Tomasz / 2009-11-23

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~NETIA / 2009-11-23

~michal / 2009-11-22

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~koalla / 2009-11-22

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~pytam / 2009-11-10

~niki / 2009-11-07

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta